多选题

当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()。

A. 安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信
B. 提示持卡人拨打中国银联客服电话95516
C. 用签购单手工填写卡号等相关信息,并保存好签购单的商户存根
D. 提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话
E. 直接让持卡人拿走货品

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单选题
当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()。
A.安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信 B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516 C.用签购单手工填写卡号等相关信息,并保存好签购单的商户存根 D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话
答案
多选题
当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()。
A.安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信 B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516 C.用签购单手工填写卡号等相关信息,并保存好签购单的商户存根 D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话 E.直接让持卡人拿走货品
答案
判断题
凡是持卡人收到短信通知“交易成功”,但未成功打印票据的,收银员可以判断该笔交易未成功()
答案
多选题
代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行,但持卡人已销卡,请问发卡行如何将款项退还持卡人?()
A.退还持卡人的开户网点 B.等持卡人自行领取 C.持卡人凭本人身份证前去开户行领取 D.一直挂账
答案
单选题
发卡行应向持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易,发卡行须在接到质疑后()内作出答复。
A.5日10日30日45日 B.5日10日30日45日 C.5日10日30日45日 D.5日10日30日45日
答案
判断题
交易签购单上无持卡人签名的交易,发卡行有权拒付,相关损失由商户承担。
答案
判断题
交易签单上无持卡人签名,发卡行可以拒付。
答案
单选题
对发卡行或持卡人发出的争议交易处理()
A.不予受理 B.电子银行部处理 C.科技部门处理 D.清算中心通知相关机构调单处理
答案
主观题
发卡行如何与持卡人对账?
答案
判断题
预授权完成交易必须取得发卡行重新授权后,才能交易成功。
答案
热门试题
柜台办理存款或转入交易时,代理行成功,资金已清算,但发卡行未成功,错账调整方法是() 准贷记卡持卡人对于账务变动有异议的,持卡人须自交易日()天内向发卡行提出争议请求,发卡行应在()日内给予回复。 交易成功后,单据一定要持卡人签名() 交易成功后,()单据一定要持卡人签名。 交易成功后,()单据一定要持卡人签名。 柜台办理存款或转入交易时,代理行未成功,资金未清算,但发卡行已成功,错账调整方法是() 使用银联闪付乘地铁,前提需要持卡人向发卡行申请开通“小额双免”(),请持卡人与发卡行核实() 若持卡人在酒店类商户刷卡100元,则发卡行收益为() 存款或转入交易时,代理行网点成功,资金未清算,发卡行未成功,错账调整方法是() 存款或转入交易时,代理行网点未成功,资金已清算,且发卡行已成功,错账调整方法是() 持卡人需要到境外使用借记卡,需提前到发卡行办理开通交易() 收银员受理消费交易成功后,应将银行卡交还持卡人,并请持卡人在打印出的POS凭证上的签字栏内签名。 柜台办理取款、转出交易时,代理行未成功/吐钞/消费,资金已清算,发卡行成功,错账调整方法是() 取款、转出、ATM或POS交易时,代理行网点未成功/吐钞/消费,资金未清算,发卡行成功,错账调整方法是() 持卡人对交易存在质疑时,可以向发卡行提出调单,调单期限为()个月 持卡人或发卡行对特约商户和收单行的请款有争议,可以使用相应的理由码提出() 因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级) 预算单位或持卡人与发卡行发生争议,该如何处理? 持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡行提出查询或更正要求的,发卡行应在()内给予答复 发卡行向金穗准贷记卡持卡人发出换卡通知并收到持卡人换卡回复之日起,应于()个工作日内完成换发工作。
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