升级投诉处理的四个原则是？（）
A. 高度重视、快速响应
B. 客观真实，举证充分
C. 注重规范、确保质量
D. 措施务实、整改闭环
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升级投诉处理的四个原则是？（）
A.高度重视、快速响应 B.客观真实，举证充分 C.注重规范、确保质量 D.措施务实、整改闭环
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事故处理的四不放过原则是指哪四个原则
答案
“四个工作原则”中第四个原则是指（）
A.单个活动 B.联系 C.流程 D.持续改进
答案
STAR四个原则是（ ）
答案
处理客户投诉四个步骤包括（）
A.让客户发泄，虚心接受投诉 B.记录投诉要点，迅速应对 C.提出解决方案，并迅速实施 D.跟踪回访，监控执行 E.通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通
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质量的四个原则是（）
A.质量的定义即符合要求 B.质量系统的核心在于预防 C.质量的工作标准是“零缺陷” D.质量是用不符合要求的代价来衡量的
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循证医学遵循的四个原则是（）
A.后效评价，止于至善 B.遵循证据的决策 C.临床经验 D.基于问题的研究 E.关注实践的结果
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合并用药的四个原则是（）
A.相加 B.相除 C.相乘 D.协同 E.措抗
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