处理客户投诉四个步骤包括（）
A. 让客户发泄，虚心接受投诉
B. 记录投诉要点，迅速应对
C. 提出解决方案，并迅速实施
D. 跟踪回访，监控执行
E. 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通
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处理客户投诉四个步骤包括（）
A.让客户发泄，虚心接受投诉 B.记录投诉要点，迅速应对 C.提出解决方案，并迅速实施 D.跟踪回访，监控执行 E.通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通
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物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。
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