《福州客运段旅客人身伤害处理应急预案实施细则》规定，列车应及时组织取证，可采取等方式，有视频监控条件的要及时保存证据，证人证言以非铁路工作人员为主（）

《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中规定，动车组D××次，读为：动车××次（） 《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下客运组织应急预案》规定，列车在某地滞留超过小时的视为重点列车（） 《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中规定，终到站入库前进行作业车站客运人员通知列车司机客运作业完毕（） 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客在列车上需办理改签业务时，只用站车无线交互系统进行办理（） 《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定，列车工作人员接到旅客口头投诉时，必须按照“谁发现谁处理”的要求倾听旅客投诉，做好解释、致歉等处置，同时向列车长汇报（） 《南昌客运段消防安全管理实施细则》规定，列车乘务人员在旅客列车上严禁哪些行为？ 《南昌客运段消防安全管理实施细则》规定，列车乘务人员在旅客列车上严禁哪些行为 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》，旅客须持购票时所使用的有效身份证件（） 《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定，如不能及时妥善处理旅客的投诉时，应向旅客表示歉意，说明情况及后续处理意见，并立即逐级汇报（） 《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中规定，当连续呼叫遍未应答时，列为违标信息，按规定反馈信息（） 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》，铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证（） 《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，列车发生旅客伤害时。列车长汇报段指挥中心（） 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》，列车上做好车票查验工作，及时记录查验信息，并帮助忘记席位的旅客进行席位查询（） 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》，补签车票票面信息必须打印完整，需打印及情况（） 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》，对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理卧铺和业务（） 《福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》，补签车票票面信息必须打印完整，需打印旅客及座席登记情况（） 《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定，如不能及时妥善处理旅客的投诉时，应向旅客表示歉意，说明情况及后续处理意见，记载相关信息，并立即逐级汇报（） 《南昌局集团公司福州客运段岗位作业指导书管理实施细则》中规定，普速旅客列车岗位作业指导书应进行编制（） 《银川客运段防洪应急预案》中应急响应行动：发生线路中断时，发生涉及旅客人身安全问题时，列车长应立即向报告（） 《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下客运组织应急预案》规定，列车运行晚点小时以上的或因列车晚点造成列车接续、库内整备作业的视为重点列车（）