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下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项()
单选题
下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项()
A. 信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力
B. 信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力
C. 信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力
D. 信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力
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单选题
下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项()
A.信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力 B.信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力 C.信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力 D.信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力
答案
单选题
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项()
A.响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力 B.有效性 C.供方对服务请求的响应及时说明响应性好 D.供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
答案
多选题
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项()
A.供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性 B.可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力 C.可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力 D.信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
答案
单选题
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()
A.服务要素质量 B.信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量 C.信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量 D.服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质量
答案
单选题
下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成()
A.服务要素质量 B.生产质量 C.消费质量 D.过程质量
答案
单选题
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()量
A.服务要素质量 B.信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量 C.信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量 D.服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质
答案
单选题
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()量
A.服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响 B.信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量 C.信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量 D.服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质
答案
单选题
下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标()
A.服务人员稳定性 B.服务连续运行的比率 C.服务按恢复时间完成的比例 D.服务语言规范
答案
单选题
按《证券基金经营机构信息技术管理办法》的规定,下列关于委托信息技术服务机构提供信息技术服务的管理要求和信息技术服务机构备案的说法中,错误的是( )。
A.证券公司应当对信息技术服务机构及相关信息系统进行内部审查,并向中国证监会及其派出机构报送审查意见及相关资料 B.证券公司应当在选择信息技术服务机构之前,制定更换服务提供方的流程及预案,确保在特定情况下可更换服务提供方 C.信息技术服务机构出现异常情形的,证券公司应当按照应急预案开展内部评估与审查 D.信息技术服务机构可以不用向中国证监会备案,由证券公司自行决定
答案
单选题
信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段()
A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营 D.服务的整个生命周期
答案
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根据.GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询;( );信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其它信息技术服务。
根据.GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询; ( ) ;信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其他信息技术服务。
下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础?()
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下列关于软件和信息技术服务业,说法错误的是()
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