下列选项中，属于与顾客沟通的内容有()。
A. 进行消费调查
B. 进行消费教育
C. 开展产品展览活动
D. 举办新闻发布会
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下列选项中，属于与顾客沟通的内容有()。
A.进行消费调查 B.进行消费教育 C.开展产品展览活动 D.举办新闻发布会
答案
下列选项，属于绩效沟通的内容的有（）
A.绩效计划沟通 B.绩效辅导的沟通 C.绩效管理沟通 D.绩效改进沟通 E.绩效反馈沟通
答案
下列选项属于绩效沟通的内容的有()
A.绩效计划沟通 B.绩效总结沟通 C.绩效反馈沟通 D.绩效考评的沟通 E.绩效辅导的沟通
答案
下列各项中，属于信息与沟通要素内容的有（ ）。
A.会计系统 B.信息系统 C.传导机制 D.内部审计 E.业务授权
答案
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。
A.引导顾客坐在被服务的位置上 B.不考虑顾客要求 C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师 D.请美甲师为顾客服务
答案
下列沟通中，属于外部沟通内容的有（）
A.解释工作成果要求 B.用网络图解释个人工作 C.工作任务分配时的答疑和讨论 D.业主将项目前期策划和决策过程向项目经理做解释 E.图纸会审时与设计单位密切配合
答案
在企业绩效管理中，必须保持持续不断的沟通，下列选项属于绩效沟通的内容的有（ ）。
A.绩效计划沟通 B.绩效总结沟通 C.绩效反馈沟通 D.绩效考评的沟通 E.绩效辅导的沟通
答案
依据ISO9001：2015标准，与顾客沟通的内容有（）
A.提供有关产品和服务的信息 B.处理问询、合同或订单，包括更改 C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D.处置或控制顾客财产 E.关系重大时，制定应急措施的特定要求 F.以上都是
答案
下列选项中不属于销售顾问引导顾客坐下来沟通的原因是（）
A.增加顾客的店内停留时间 B.增加顾客的安全感 C.销售顾问可以借此休息一下 D.能够更易于与顾客沟通和交流
答案
下列选项中，属于信息与沟通的原则有（）
A.组织为实现目标，应要求员工承担内部控制的相关责任 B.组织应获取或生成和使用高质量、相关的信息来支持内部控制的持续运行 C.组织应在内部对内部控制目标和责任等必要信息进行沟通，从而支持内部控制持续运行 D.组织应评价内部控制缺陷，并及时与整改责任方沟通，必要时还应与高级管理层和董事会沟通 E.组织应就影响内部控制发挥作用的事项，与外部进行沟通
答案
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下列选项中属于非语言沟通类型的有__
下列选项，属于非正式沟通的内容是（ ）。
下列选项属于沟通的有（）
下列选项中，属于企业党政主要领导沟通内容的是（）。
下列选项中，属于企业党政主要领导沟通内容的是（）
下列选项中，属于培训与开发效果评估内容的有（ ）。
下列选项中，属于培训与开发效果评估内容的有（）
下列选项中属于与收入确认有关的内容的有（）
客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？
下列选项中，（）不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。
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下列选项中，属于会计师事务所信息与沟通相关的质量目标的有（ ）。
下列属于组织中沟通的信息内容的有 ( )
下列协调内容中，属于与土建单位沟通协调的是（ ）。
下列各项中，属于在考虑持续经营假设时与治理层应当沟通的内容有（ ）。
以下选项中属于沟通的作用有（）
下列选项中，属于德育内容的有（）
下列选项中属于正确沟通的是（）
下列选项中，不属于会计师事务所信息与沟通相关的质量目标的有（ ）。
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