《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，、消毒合格（）
A. 炊
B. 餐
C. 茶
D. 酒具清洁
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，、消毒合格（）
A.炊 B.餐 C.茶 D.酒具清洁
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（）
A.有打包机、施封钳等包装工具 B.有编织袋、纸箱、锁等包装材料 C.有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具施封材料 D.有封箱带、打包带、、编织袋铁锤、缝针等维修工具施封材料
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（）
A.二等 B.三等 C.四等 D.五等
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、措施（）
A.防蝇 B.防尘 C.灭鼠 D.灭蟑螂
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站有等安全防范措施（）
A.旅客候车 B.旅客乘降 C.行包保管 D.行包装卸
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速列车晚点如何向旅客通告
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速小型车站服务质量规范4.2规定，图形标志符合标准，普速大中型车站服务质量规范规定，，安装牢固，内容规范，信息准确（）
A.位置适宜 B.位置明显 C.位置恰当 D.位置突出
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包装卸单位具备相应资质（）
A.装卸人员经过装卸作业安全知识、技能和铁路安全知识培训合格 B.装卸人员经过装卸作业知识、技能鉴定和铁路安全知识培训合格 C.装卸人员经过装卸作业知识、技能和铁路安全知识培训合格 D.持证上岗
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）
A.特等站 B.二、三等车站 C.二等以上车站 D.三等以上车站
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有标志（）
A.“请勿向窗外扔东西” B.“禁止倚靠” C.“旅客止步” D.“禁止携带危险品”
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