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目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种:营业厅、()、短信、网站、()、自助终端,各分公司应在所有营业网点,通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
主观题
目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种:营业厅、()、短信、网站、()、自助终端,各分公司应在所有营业网点,通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
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主观题
目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种:营业厅、()、短信、网站、()、自助终端,各分公司应在所有营业网点,通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
答案
多选题
以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式?()
A.短信营业厅; B.掌上营业厅; C.网上营业厅; D.电话营业厅;
答案
多选题
移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务()
A.C1 B.C2 C.C3 D.E
答案
多选题
办理服务密码的途径主要有以下几种()
A.营业厅或自助终端; B.10086热线; C.短信; D.网站
答案
单选题
客户办理携出后,同销户退款业务,可于24小时后至移动营业厅办理退费()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户办理携出后,可于次月5日后至当地任何一家移动营业厅办理退款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()次时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。
A.6次; B.8次; C.10次; D.15次;
答案
主观题
客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证?()
答案
多选题
营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有()
A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务中的不良现象及时制止、纠正 B.落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况 C.随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户的意见、建议和有价值信息,及时处理客户投诉 D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策
答案
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客户可以通过()、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。
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营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改密码时需要输入原密码()
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