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与来访人员存在冲突时,应严格坚守公司BI要求,注意处在镜头监控区域,对方欲发生肢体冲突时,及时()。
主观题
与来访人员存在冲突时,应严格坚守公司BI要求,注意处在镜头监控区域,对方欲发生肢体冲突时,及时()。
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主观题
与来访人员存在冲突时,应严格坚守公司BI要求,注意处在镜头监控区域,对方欲发生肢体冲突时,及时()。
答案
多选题
接待来访人员应注意的事项有()
A.在接待来访人员时,应由两名纪检监察工作人员在单独场所接待。 B.接访人员要认真听取来访人的陈述,做好记录,必要时经来访人同意可以录音。 C.在接待过程中,工作人员应初步了解来访者的一般情况和上访目的,带有材料的可先阅看材料,并对来访者的陈述作必要的记录和校正,告诉其处理问题的基本原则和程序。 D.对其提出的问题和要求,可根据规定予以解答,但不要随意许诺。对来访者所谈问题有不同看法的,也不要急于反驳或争论
答案
单选题
对来访人员提出的合理要求,应()
A.教育 B.讲清情况动员其回原单位解决 C.不轻易许诺,只做原则性解答,让其等待调查处理结果 D.耐心说服,并介绍其到主管单位反映
答案
主观题
对来访人员在管理中发生争执或冲突时,应及时通知中心或上级协调解决,同时()。
答案
判断题
在来访人员登记中,一般由来访人员自己登记,保安员要对照来访人员证件核对登记内容。
答案
判断题
在来访人员登记中,一般由来访人员自己登记,保安员要对照来访人员证件核对登记内容()
答案
多选题
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A.来访者戴口罩 B.询问来访者流行病学史,旅居史 C.询问来访者无发热、咳嗽、乏力等症状 D.为来访者测量体温
答案
单选题
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A.与之理论和还击,正面解释 B.不与之理论和还击,正面解释 C.与之理论和还击,婉转解释 D.不与之理论和还击,婉转解释
答案
单选题
来访人员及业主等出入时应()微笑致意,()问候
A.1米、3米 B.3米、1米 C.2米、2米 D.2米、1米
答案
判断题
参加联合接访的人员要严格遵守国家、集团公司和公司各项工作纪律,与信访事项或来访人有直接利害关系的,应当参加()
答案
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车站对驻站、来访人员的管理要求,以下描述正确的是()
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邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时,可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员()
以下哪一项非来访人员的安全出行方式为。以下哪一项非来访人员的安全出行方式为()
无公函的公务活动和来访人员()接待。
禁止单人接待境外机构及人员的公务来访。参与接待的人员数量一般与来访人数相当,最低不少于人()
门岗安防员接待来访人员正确的做法是()
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