判断题

在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易。

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判断题
在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易。
A.对 B.错
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单选题
在受理客户主动申请撤单的情况下,用()交易对当日已出保单进行撤销,保费退回原缴费账户。对柜员误操作等导致需撤单的情况,需采用取消交易
A.取消交易 B.当日撤单 C.保单重打 D.冲抹帐
答案
单选题
撤单业务处理,柜员收到书面撤单申请,应立即用()交易查询这笔业务的处理状态,并根据不同情况进行处理。
A.0052 B.0051 C.0054 D.0053
答案
多选题
个人电子银行落地撤单业务处理,经办行可根据当地业务的实际情况,确定是否办理撤单业务。如业务状态为(),可以接受书面撤单申请。
A.未处理 B.处理成功 C.正在处理 D.处理失败
答案
主观题
企业客户如申请办理网上银行落地撤单业务,要在撤单申请书上加盖账户()。
答案
判断题
客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时,经办人员可不留存撤单业务申请书。
A.对 B.错
答案
多选题
正常情况下,柜员受理客户提出的公共服务费用预缴撤销业务,须留存以下哪些附件()
A.客户有效身份证件影印件及联网核查结果打印件; B.冲销业务申请书; C.原业务凭证客户联; D.第三方提供的该客户在第三方已经销户的凭证(如电费缴费户销户凭证)
答案
单选题
柜员已进行落地业务处理请求的,在还未进行更改落地业务状态前,状态显示为(),此状态为落地业务的中间状态。
A.未受理 B.正在处理 C.处理成功 D.交易取消
答案
多选题
用“0052查询落地业务状态”交易查询这笔业务的处理状态,业务状态为( )的可以办理网易落地撤单业务。
A.未处理 B.正在处理 C.交易取消 D.交易失败
答案
多选题
下列情况下无须客户提出异议申请,我行应主动进行更正()
A.发现客户信用报告中我行提供的数据与真实业务情况不符 B.客户因非主观原因形成征信不良记录 C.生效的法院判决书、调解书、裁决书等法律文书要求我行更正客户征信信息的 D.客户本人因出差等原因,不能到达异议业务受理行的
答案
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个人注册客户落地业务处理的情况包括( )。 下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有() 流程银行如果柜员发现录入信息有误,在该笔业务没有完成的情况下,柜员只能做以下操作。() 落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据。交易信息记录打印的结果,作为柜员处理落地业务的有效凭据。 在采用客户或证券经纪商营业部业务员直接申报的情况下,撤单可由()直接将撤单信息通过电脑终端传送至证券交易所交易系统电脑主机办理撤单 特殊情况下,柜员可以经办本人的业务() 下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有() 网点柜员处理电子银行落地业务首先应()。 哪些情况下,替客户代收邮件后,应主动与客户联系确认情况() 柜员对外营业、处理账务类业务或管理类业务前,必须先做柜员签到,()情况下需经授权后方可签到成功。 客户发送的落地业务应及时处理,经办行业务综合岗柜员工作日内在系统中查询落地业务指令的次数不得少于次() 只有主管柜员在领用库管尾箱的情况下才能够完成的交易有() 简述异常情况下柜员日终处理要求。 简述异常情况下柜员日终处理要求 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务() 智能柜员机理财业务支持客户查询理财产品信息,支持购买、赎回、撤单() 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务() 简述异常情况下柜员日终的处理要求 简述异常情况下柜员日终的处理要求
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