局《服务质量规范》中要求广播资料由总公司宣传部、客运处组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定, 广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，外置式垃圾箱( )。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车有（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车防火领导小组下设（ ）抢救组、警戒组。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车( )。 局《服务质量规范》空调列车播音内容中要求广播内容以方便旅行生活为主，安全宣传为辅（） 局《服务质量规范》空调列车播音内容中要求广播内容以方便旅行生活为主，安全宣传为辅。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，客室相应位置有( )等安全标志。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，内嵌式垃圾箱正常启用，（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢水位表（液位仪）显示准确（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、”等服务用语（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播员有一定编写水平, 经过( )合格。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无，灯带、卡子齐全（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有（ ）；