买家什么时候可以开A-to-Z索赔（）
A. 未收到购买的商品，超过最晚送达日期3天后至付款成功后的30天内可以提交索赔申请
B. 如果收到的商品与破坏。缺陷，或者描述存在重大差异，在退换货期限内已经联系卖家处理但未能解决的
C. 卖家同意退款，收到商品后未按照协议规定办理退款
D. 拒绝退回产品给卖家，或者没有退货跟踪号
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买家什么时候不可以开AtoZ索赔（）
A.未收到购买的商品，超过最晚送达日期息3天后至付款成功后的30天内可以提交索赔申请 B.如果收到的商品已损坏 C.卖家同意退款，收到商品后未按照协议规定办理退款 D.拒绝退回产品给卖家，或者没有退货跟踪号
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