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若客户遇到寿险APP手机版短信发送失败、无法获取验证码,可以采取以下解决措施()
多选题
若客户遇到寿险APP手机版短信发送失败、无法获取验证码,可以采取以下解决措施()
A. 清理缓存,在登录寿险APP后在“我的”-“设置”-“清理缓存”-在出现页面中点击“确定”
B. 确认使用的App是否为最新版本,如不是:安卓手机在360助手中下载,苹果手机直接在苹果商店搜索下载
C. 记录用户操作的详细信息(包含手机型号
D. 建议用户碰到类似问题时稍后再试
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若客户遇到寿险APP手机版短信发送失败、无法获取验证码,可以采取以下解决措施()
A.清理缓存,在登录寿险APP后在“我的”-“设置”-“清理缓存”-在出现页面中点击“确定” B.确认使用的App是否为最新版本,如不是:安卓手机在360助手中下载,苹果手机直接在苹果商店搜索下载 C.记录用户操作的详细信息(包含手机型号 D.建议用户碰到类似问题时稍后再试
答案
多选题
若客户遇到寿险APP手机版短信发送失败、无法获取验证码,可以采取以下解决措施()
A.清理缓存,在登录寿险APP后在我的-设置-清理缓存-在出现页面中点击确定 B.确认使用的App是否为最新版本,如不是:安卓手机在360助手中下载,苹果手机直接在苹果商店搜索下载 C.记录用户操作的详细信息(包含手机型号、操作功能、版本、时间点并提供截图),报事件工单处理 D.建议用户碰到类似问题时稍后再试
答案
单选题
客户反馈使用手机端APP或微信版充值时,收不到短信验证码,则()
A.拨打第一房贷400电话进行查询 B.拨打先锋支付400电话进行查询 C.立即点击获取验证码进行重试 D.检查手机是否安装短信拦截软件,关闭并在十分钟后进行重新获取验证码操作
答案
单选题
用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为()。
A.用户SIM卡故障 B.网络故障 C.用户手机故障 D.用户短信中心设置问题
答案
判断题
客户在柜面办理手机银行开通业务时,柜员会向客户手机发送短信验证码()
答案
判断题
客户在柜面办理手机银行开通业务时,柜面系统会向客户手机发送短信验证码()
答案
单选题
客户端手机银行转账时获取短信验证码时间为()。
A.30s B.45s C.60s D.120s
答案
单选题
国寿e宝手机版短信会发送到客户的()上
A.保单手机号 B.银行卡预留手机号 C.注册手机号 D.e服务手机号
答案
判断题
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答案
判断题
手机发送短信YY到10086获取下载地址下载移动客户端()
答案
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