单选题

在信用卡身份核实中,若客户主动要求再次发送短信随机码或其他项核身失败的,可再次发送短信随机码进行验证,但不应超过次()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
在信用卡身份核实中,若客户主动要求再次发送短信随机码或其他项核身失败的,可再次发送短信随机码进行验证,但不应超过次()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
办理信用卡的高风险业务时,必须验证短信随机码()
答案
单选题
办理附属卡业务时,若附属卡客户有单独的手机号,则动态随机码短信将发送()
A.不会发送短信 B.附卡预留手机 C.主卡预留手机 D.主、附卡预留手机均发
答案
单选题
需要特殊风险一核实身份的业务,若短信动态随机码不通过,须修改()
A.核对卡片有效期 B.外呼预留手机或预留家庭电话确认后 C.再次发送随机码 D.都不能修改,建议客户至网点柜台或者注册网银上办理
答案
多选题
信用卡身份核实中的重要核实项包括()
A.姓名 B.预留问题与答案 C.有效期 D.查询密码
答案
判断题
客户主动咨询信用卡业务时,为了成功营销客户,也不可承诺信用额度、审批时间等()
答案
判断题
短信客户的信用卡发生变动时(如开卡、设置密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等),建行会主动发送手机短信通知()
答案
判断题
短信客户的信用卡发生变动时(如开卡、设置密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等),建行会主动发送手机短信通知()
答案
判断题
客户主动申请信用额度调整流程为客户申请,核实身份,审核,额度调整结果,通知客户。
答案
判断题
客户主动申请信用额度调整流程为客户申请,核实身份,审核,额度调整结果,通知客户()
答案
热门试题
信用卡身份核实中,地址类关键信息包括() 宁波银行信用卡客户服务手机短信发送需求提交时间距短信发送日至少()个工作日 受理信用卡业务进行身份核实时,座席应主动提示客户修改回答错误的核实项,以便下次顺利办理业务() 为提示身份证件即将或已经过期的信用卡客户尽快更新相关信息,我行已针对身份证件有效期剩余()天和已超期()天的信用卡客户(不含销户结清客户)发送提示短信 当客户持龙卡信用卡人民币取款时,必须核实龙卡信用卡和本人身份证件原件() 当客户持龙卡信用卡人民币取款时,必须核实龙卡信用卡和本人身份证件原件() 根据客户星级服务体系,可以为星级的客户主动提供信用卡授信服务() 信用卡身份核实环节核实有效期时,每通电话只能与客户核实次() 下列信用卡身份核实项中,属于判断项的是() 座席通过CSR系统操作修改信用卡的时,系统会立即发送短信至客户手机() 下列信用卡身份核实项目中,可模糊核实的项目有() 下列不属于信用卡身份核实中判断项的是() 下列信用卡身份核实项中,属于必核项的是() 以下信用卡身份核实项中,属于可选项的有() 营销人员对转介绍或主动要求办理信用卡的客户() 信用卡客户服务质检评定考核标准中,身份信息核实过多,导致客户提出异议,业务处理评定为2档() 若客户想自助增加个人短信签约账户的“可用余额”提醒(信用卡、对公账户除外),可发送到我行特服号自行开通() 预约/改约上门关键环节,需要向客户主动发送的短信展示要点是() 故障修复关键环节需要向客户主动发送的短信展示要点是() 以下项不属于信用卡身份核实的可选项()
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