从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善的应对投诉的重要意义是（）

从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括 从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是（） 从事药学服务的药师应具备的专业技能包括 从事药学服务应具备从事药学服务应具备（） 对从事药学服务的药师而言，必须具备的专业知识能力要求是 从事药学服务的药师的能力要求是（ ） 药学服务中的投诉应对正确的是药学服务中的投诉应对正确的是（） 从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括（） 药师应具备的素质中，开展药学服务的更高能力要求是()。 从事药学服务的药师必须具备的专业技能是 除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（） 药师进行药学服务应具备的专业技能包括（） 药师进行药学服务应具备的专业技能包括 药学服务中的投诉应对正确的是 药学服务中的投诉应对正确的是 信息沟通能力是开展药学服务工作的关键，（）于药学服务的全过程，而投诉应对能力是开展药学服务的更高能力要求。 从事药学服务应具备的素质有（） 从事药学服务应具备的沟通技巧 从事药学服务应具备的素质包括 从事药学服务应具备的沟通技巧