质量管理的主要关注点是满足顾客要求，并努力超越顾客的期望（）

组织依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的（）原则 全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。 组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望体现了 GB/T 19000—2000族标准质量管理的(      )原则。 IS09000质量管理体系中,质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点,这里的顾客是指（） ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指( )。 根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理的首要关注点是（）。   GB/T19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（） 质量管理体系以顾客为关注焦点。 质量管理体系的关注点和目的是什么？ 组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。 （）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意（） 以顾客为关注焦点是质量管理的核心思想。 组织应积极采用过程方法建立实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（） 全过程的质量管理意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”（） 建立质量管理体系的目的是为了更好地满足顾客的要求。（　） ISO9000标准重点规定了质量管理体系和要求，（ ）也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面IS09000所关注的是质量管理的时效性。 质量管理体系的八项原则,包括以顾客为关注点、全员参与原则、基于事实的决策方法、与供方互利的关系,以及(      )。 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客（）