多选题

集团公司服务监察形式包括日常服务监察和专项服务调研()

A. 日常服务监察
B. 专项服务调研
C. 局方监察
D. 航司审计

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多选题
集团公司服务监察形式包括日常服务监察和专项服务调研()
A.日常服务监察 B.专项服务调研 C.局方监察 D.航司审计
答案
判断题
集团公司服务监察形式包括日常服务监察、专项服务调研、机场服务质量评价()
答案
判断题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019)474号):集团公司客运监察由集团公司客运部相关工作人员和聘任的站段工作人员组成,负责对集团公司客运站车服务质量工作进行监督监察()
答案
判断题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司客运监察由集团公司客运部相关工作人员和聘任的站段工作人员组成,负责对集团公司客运站车服务质量工作进行监督监察()
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019)474号)通知規定:客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度,相关客运监察负责对的站车旅客运输服务质量工作开展监督检査()
A.全路 B.集团公司 C.本地 D.管辖范围内
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度,相关客运监察负责对的站车旅客运输服务质量工作开展监督检査()
A.全路 B.集团公司 C.本地 D.管辖范围内
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度,相关客运监察负责对的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查()
A.全路 B.集团公司 C.本地 D.管辖范围内
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:各客运站段对国铁集团、集团公司客运监察检查发现的问题,要组织专题分析和整改,并在将整改报告和客运监察所开具的《客运服务质量监督监察记录》扫描件,一并上报集团公司客运部()
A.3日内 B.1周内 C.15日内 D.1月内
答案
单选题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:各客运站段对国铁集团、集团公司客运监察检査发现的问题,要组织专题分析和整改,并在将整改报告和客运监察所开具的《客运服务质量监督监察记录》扫描件,一并上报集团公司客运部()
A.3日内 B.1周内 C.15日内 D.1月内
答案
判断题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司聘任的客运监察由各站段向集团公司推荐,经集团公司审核后予以聘任()
答案
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司对日常监督监察工作不负责任,不能很好发挥监察作用的聘任客运监察,将酌情扣减任职补贴金() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司聘任的客运监察,任期为() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:集团公司聘任的客运监察,任期为0() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、客运监察名章和硬席全年定期乘车证() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、容运监察名章和硬席全年定期乘车证() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、客运监察名章和硬席全年定期乘车证() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质鱼监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:集团公司对聘任的客运监察实行任职补贴制,每月给予每名聘任的客运监察500元补贴,由工资发放単位发放.集团公司予以清算() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司对聘任的客运监察实行任职补贴制,每月给予每名聘任的客运监察500元补贴,由工资发放单位发放,集团公司予以清算() 客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些()? 集团公司安全质量部服务编制与修订集团公司服务管理有关制度、标准和文件,建立健全集团公司服务管理体系() 服务监察员的职责是负责根据服务监察组分配的监察任务,进行监督和检查() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定:按照集团公司站车分布情况,下列哪些是文件规定的监察网点() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[20191474号)通知规定受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:各相关站段要对集团公司聘任的客运监察在工作上予以一定的支持,为客运监察开展客运服务质量监督检査工作创造条件() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019)474号)通知规定:聘任的客运监察每月应根据集团公司客运部布置的检査重点,结合阶段性工作要求,有侧重的对站段开展客运服务质量工作的监督监察() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质暈监督监察办法》(上铁客【2019]474号)通知規定:受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:按照集团公司站车分布情况,下列哪些是文件规定的监察网点() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司根据各网点客运监察完成的检査任务数量和质量,定期对每位客运监察工作进行评价鉴定,并适时进行调整() 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:集团公司定期组织聘任的客运监察进行有关客运规章、客运业务等方面的培训和交流,以提高聘任客运监察的业务能力()
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