多选题

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底时,候车室、问询处、广播室(综控室),要做好对旅客的工作()

A. 宣传
B. 解释
C. 道歉
D. 致歉

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多选题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定工作原则包括()
A.安全第一,综合治理 B.以人为本,减少危害 C.居安思危,预防为主 D.统一领导,分工负责
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判断题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)适用于旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底等旅客列车运行秩序异常时的客运组织()
答案
判断题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)适用于旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底等旅客列车运行秩序异常时的客运组织。
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单选题
遇列车运行秩序异常时,由统一指挥。(《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)3.31)()
A.列车长 B.司机 C.客调 D.段值班室
答案
判断题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定当旅客得到妥善处理,旅客运输秩序恢复正常时,由车站宣布应急结束()
答案
判断题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定当旅客得到妥善处理,旅客运输秩序恢复正常时,由车站宣布应急结束。
答案
多选题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)编制依据等法律法规和规章制度()
A.《铁路旅客运输规程》 B.《中华人民共和国安全生产法》 C.《铁路旅客运输办理细则》 D.《铁路旅客运输服务质量规范》
答案
单选题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号),动车组列车晚点且逢用餐时间时,按规定向旅客免费供餐()
A.半小时 B.一小时 C.半小时以上 D.一小时以上
答案
主观题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车停运时,列车长按照相关规定做好宣传解释工作,引导旅客迅速疏散
答案
单选题
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定遇列车运行秩序异常时,由统一指挥,明确分工,统一宣传口径,做好旅客的宣传工作()
A.列车长 B.上级部门 C.乘警 D.司机
答案
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《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底时,候车室、问询处、广播室(综控室),要做好对旅客的工作() 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号),旅客列车晚点时,列车长须全面掌握列车车内情况,对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求,应及时向汇报() 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车变更车底时,列车长要做好宣传解释工作,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接() 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》的通知南铁客〔2018〕154号,旅客列车变更车底时,列车长要做好宣传解释工作,配合共同组织旅客换乘其他列车,并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接() 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底时,车站客运部门应根据公司调度命令和上级有关指示要及时起草和张贴公告,准确地将旅客列车运行情况;根据公司统一部署,利用当地媒体发布信息 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定遇站内启用热备车底时,应加强安全卡控,原则上按原席位组织旅客,确保旅客安全有序换乘,杜绝因组织不当造成旅客挤伤、压伤。车站公|安应协助客运维护好秩序() 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车大面积晚点时,应采取限时进站、分段候车方式限制旅客进入候车大厅,只允许即将作业列车的旅客进入候车大厅,在进站口、电梯口、检票口、站台、地道口,增派人力做好防护、引导工作() 《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》(南铁客[2018]261号)规定普速旅客列车在运行途中需要加挂车底的,由车底配属单位配备列车客服备品和列车乘务人员() 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定旅客列车晚点时,列车长须全面掌握列车车内情况,对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求,应及时向汇报,按指示做好应急处置,并积极与相关车站取得联系,沟通须协调事项() 《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》动车组列车晚点1小时以上向旅客提供免费饮食品() 《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》规定,列车变更车底时列车长应将相关席位调整计划告知,做好旅客席位安排和服务工作() 《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》普速列车晚点分钟及以上,车站应及时向旅客公告列车预计晚点时间() 《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》,动车组列车途中晚点小时以上的逢用餐时间,列车长可向属地铁路局集团公司(客服)客调提出应急饮食品供应申请() 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客疏散:需疏散旅客时,列车应依据路局集团公司客调指示,明确前后的隧道最近应急疏散通道位置 《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中规定,特快旅客列车对××次,读为:客车特××次() 《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车机联控实施细则》中规定,特快旅客列车T××次,读为:客车特××次() 《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》南铁客[2018]261号规定,车站接到动车组列车临时变更调令后,应及时与集团公司客票管理所联系,了解席位调整方式。对采取系统调整方式的,应打印交候车室客运值班员组织旅客进行席位调整() 《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客疏散:需疏散旅客时,列车长应依据路局集团公司客调指示,明确列车停车位置前后的隧道最近应急疏散通道位置() 《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定电子客票客运组织应急处置工作原则是() 《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》规定,动车组列车临时变更车底,车站采取系统调整方式的,列车始发站应打印全列“”,由客运值班员提前交与列车长,并办理有关席位调整工作的交接()
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