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一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。
单选题
一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。
A. 顾客活动
B. 前台活动
C. 管理活动
D. 支持过程
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单选题
一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。
A.顾客活动 B.前台活动 C.管理活动 D.支持过程
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一般而言,在理财服务过程中商业银行充当( )的角色。
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就个人理财服务的三个层次一般而言,个人金融服务体系包括()。
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