单选题

一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。

A. 顾客活动
B. 前台活动
C. 管理活动
D. 支持过程

查看答案
该试题由用户464****45提供 查看答案人数:38737 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户464****45提供 查看答案人数:38738 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。
A.顾客活动 B.前台活动 C.管理活动 D.支持过程
答案
单选题
一般而言,美容服务属于
A.需求完全无弹性 B.需求无限弹性 C.单位需求弹性 D.需求缺乏弹性 E.需求富有弹性
答案
单选题
一般而言,急诊服务属于
A.需求完全无弹性 B.需求无限弹性 C.单位需求弹性 D.需求缺乏弹性 E.需求富有弹性
答案
单选题
一般而言,沟通要有四个要领,即()
A.找对时间、找对空间、找对人、说对的话 B.找对切入点、找对空间、找对人、说对的话 C.找对时间、端正态度、找对人、说对的话 D.找对时间、打对空间、找对人、眼神交流
答案
单选题
一般而言,以下哪项不属于除外责任()
A.被保险人的故意行为所致损失 B.物品的自然损耗 C.因战争或罢工造成的损失 D.被保险人过失行为造成的损失
答案
多选题
一般而言,销售工作计划的控制内容主要有()四个方面。
A.销售控制 B.成本控制 C.顾客反馈控制 D.盈利控制 E.价格控制
答案
单选题
IT 服务营销过程共分四个阶段,下面( )不属于这四个阶段的内容。
A.服务执行阶段 B.服务达成阶段 C.启动准备阶段 D.能力展示阶段
答案
主观题
一般而言,手姿由()等三个部分构成。
答案
主观题
统计活动过程一般由四个环节构成,即:
答案
单选题
一般而言,(  )不属于团队薪酬的组成部分。
A.员工福利 B.激励性薪酬 C.基本薪酬 D.绩效认可奖励
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位