单选题

客户送货后,发现产品不合适,可以直接给客户全额退款()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客户送货后,发现产品不合适,可以直接给客户全额退款()
A.正确 B.错误
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安心固定期限理财产品不合适客户购买()
A.保守型 B.谨慎型 C.积极型 D.进取型
答案
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关于原始客户需求,不合适的态度是()
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与情绪不好的客户沟通时,以下哪种方法不合适?(? ??)
答案
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A.绳索伐木和打包干草动作 B.有支撑的体前屈 C.鸟狗式动作 D.侧桥
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A.正确 B.错误
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当客户询问“为什么要做资产配置”时,以下哪个回答最不合适?()
A.我们的目标是让您在承受合理风险的情况下,获得满意的长期回报。 B.我们的目标是让您在长期获取最收益。 C.我们的目标是让您在风险不变的情况下,尽可能提高收益。 D.我们的目标是让您在收益不变的情况下,尽可能降低风险
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
客户投诉营业厅员工小王服务态度差,下列做法不合适的是()
A.代表营业厅向客户道歉,并对客户进行安抚,必要时可以向客户说明 B.营业厅就客户反映的问题对相关工作人员进行考核,并会将考核结果告知客户 C.换另一名投诉处理人员去接触客户也是一个不错的办法 D.与客户据理力争,说服务态度没有问题
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A.消除一切引起血管痉挛的可能因素 B.补足血容量,全身及局部保温 C.颈交感神经节封闭 D.立即手术探查
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