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换一换
客户送货后，发现产品不合适，可以直接给客户全额退款（）
A.正确 B.错误
答案
安心固定期限理财产品不合适客户购买（）
A.保守型 B.谨慎型 C.积极型 D.进取型
答案
关于原始客户需求，不合适的态度是（）
A.客户应该提供所有需求 B.客户需求一旦投入开发了，就不能变更 C.客户应该为需求质量负责 D.需求天生有缺陷，我们不应该控制需求
答案
与情绪不好的客户沟通时，以下哪种方法不合适？（? ??）
答案
对于患有下背痛的客户而言，哪种运动时不合适的？（）
A.绳索伐木和打包干草动作 B.有支撑的体前屈 C.鸟狗式动作 D.侧桥
答案
判断： 客户下单后拒收的话，退款将将全额返还客户的款项，不扣除运费（）
A.正确 B.错误
答案
当客户询问“为什么要做资产配置”时，以下哪个回答最不合适？（）
A.我们的目标是让您在承受合理风险的情况下，获得满意的长期回报。 B.我们的目标是让您在长期获取最收益。 C.我们的目标是让您在风险不变的情况下，尽可能提高收益。 D.我们的目标是让您在收益不变的情况下，尽可能降低风险
答案
接单后，觉得价格不合适可以不上门服务（）
A.正确 B.错误
答案
客户投诉营业厅员工小王服务态度差，下列做法不合适的是（）
A.代表营业厅向客户道歉，并对客户进行安抚，必要时可以向客户说明 B.营业厅就客户反映的问题对相关工作人员进行考核，并会将考核结果告知客户 C.换另一名投诉处理人员去接触客户也是一个不错的办法 D.与客户据理力争，说服务态度没有问题
答案
断指再植术后发现血管痉挛后，以下处理不合适的是（）
A.消除一切引起血管痉挛的可能因素 B.补足血容量,全身及局部保温 C.颈交感神经节封闭 D.立即手术探查
答案
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史丹利哪款产品不合适蓝莓用呢（）
可以自由选择社保卡发卡银行吗？如何发现不合适可以变更吗？
对于处于思考前阶段的客户而言，下列哪一项干预策略最不合适？（）
张某以网络方式销售成品衣服，杨某购买后发现不合适，则（ ）。
客户王女士在查看在投抖音信息流效果广告时，发现有一些不合适的留言，同时也有在线咨询的留言，优化师小张告知王女士可以删除不合适的留言同时也可协助在线回复用户的留言。
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医技人员发现“危急值”时，不合适的处理是（）
对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）
进入电梯后，下列做法不合适的是（ ）。
用于不合适再利用且不宜直接予以填埋处置（）
一个客户是永远不会满意的，他总是相信有些事情不合适，而且享受抱怨的过程（）
生产中投料配比不合适只影响最终产品的收率（）
颅脑外伤后鼻饲对哪种病人不合适（）
签约过去工作后，以下做法不合适的是（）
客户拟进行前瞻性研究，但该疾病年招募人数低于50人，以下哪个做法不合适（）
客户要求退余额，可直接操作退款（）
客户只订了20桶货（500KG），到货后客户自提，现在因客户没空，可以送货吗
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操作第一票的新客户，不知道账期放行后是否可以直接送货（）
制售假冒卷烟产品活动造成哪些后果，不合适的是（）
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