相关试题
换一换
客户关系维护中，以下哪个层级最佳（）
A.了解客户 B.相互信任 C.客户依赖你 D.认识客户
答案
以下哪个不包括客户关系维护的好处（）
A.利润源泉 B.显著绩效 C.信息价值 D.聚客效应
答案
以下哪个不包括我们在客户关系维护打造千人粉的注意点（）
A.避免过度宣传 B.慎建微信圈 C.公开客户信息 D.回避敏感话题
答案
零售客户关系管理中，自营、受托、销售、转介四套关系，哪个关系表示客户由谁维护（）
A.自营 B.受托 C.销售 D.转介
答案
客户关系维护或营销要注意以下几（）。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
如何维护客户关系?()
A.替客户着想 B.不为难客户 C.尊重客户 D.信守对客户的承诺 E.以适当让步换取客户认同 F.多做些销售之外联络感情的事情
答案
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
答案
以下描述属于星级客户关系维护事务的有（）。
A.客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见，并及时向网点负责人反馈，补充客户信息档案 B.客户经理经常关注客户已购买产品的资信，并及时提供给客户，做好售后服务，补充客户信息档案 C.客户经理经常分析客户需求变化，分析适合客户个性的产品，并以恰当的方式推荐给客户，寻找销售机会，补充客户信息档案 D.普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户，这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注 E.客户经理保持与星级客户的经常性联系，通过多种方式不断沟通，增进感情，发现客户核心信息，测算客户投资偏好
答案
客户关系维护或营销要注意以下几点（ ）
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
答案
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客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系（）
在客户关系维护中，有闲人包括？（）
基金销售维护客户关系的方法中没有（）
微信客户关系怎么维护（）
在公司理财的客户关系维护中不包括（）
在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。
以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）
客户关系维护的目标就是实现客户的（）
客户关系维护或营销要注意（ ）。
客户关系维护查询条件不包括（）
客户关系维护的好处有哪些（）
客户关系维护评估指标主要包括（）
如何利用微信维护客户关系（）
渠道客户关系维护包括哪几类（）
在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。
客户关系维护的现存中，哪些是客户经理自身的原因（）
系统自动创建的客户关系不能通过“3920客户关系维护”交易进行解除。如需解除，需返回客户关系创建交易进行解除（）
在以下客户关系管理的功能中,可以提供对客户关系的决策分析功能（）
下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则（）
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