相关试题
换一换
客户关系维护中，以下哪个层级最佳（）
A.了解客户 B.相互信任 C.客户依赖你 D.认识客户
答案
以下哪个不包括客户关系维护的好处（）
A.利润源泉 B.显著绩效 C.信息价值 D.聚客效应
答案
客户关系管理中，以下哪个阶段最重要（ ）
A.客户获取 B.客户保留 C.客户发展 D.客户流失管理
答案
以下哪个不包括我们在客户关系维护打造千人粉的注意点（）
A.避免过度宣传 B.慎建微信圈 C.公开客户信息 D.回避敏感话题
答案
零售客户关系管理中，自营、受托、销售、转介四套关系，哪个关系表示客户由谁维护（）
A.自营 B.受托 C.销售 D.转介
答案
以下哪个不是客户关系管理的策略？（ ）
A.价格战 B.差异化服务 C.建立长期合作关系 D.客户细分
答案
以下哪个不是客户关系管理的目标？（ ）
A.提高客户满意度 B.降低客户流失率 C.增加市场份额 D.降低生产成本
答案
客户关系维护或营销要注意以下几（）。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
如何维护客户关系?()
A.替客户着想 B.不为难客户 C.尊重客户 D.信守对客户的承诺 E.以适当让步换取客户认同 F.多做些销售之外联络感情的事情
答案
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
答案
热门试题
以下描述属于星级客户关系维护事务的有（）。
客户关系维护或营销要注意以下几点（ ）
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系（）
在客户关系维护中，有闲人包括？（）
以下哪个不是常见的客户关系管理软件？（ ）
基金销售维护客户关系的方法中没有（）
以下哪个因素对客户关系管理的成功影响最大？（ ）
微信客户关系怎么维护（）
在公司理财的客户关系维护中不包括（）
在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。
客户关系维护的目标就是实现客户的（）
以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）
客户关系维护查询条件不包括（）
客户关系维护或营销要注意（ ）。
客户关系维护的好处有哪些（）
客户关系维护评估指标主要包括（）
如何利用微信维护客户关系（）
渠道客户关系维护包括哪几类（）
在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。
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