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对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时,导游员应如何做

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对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时,导游员应如何做
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对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时,导游员应如何做
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单选题
面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游员应该( )。
A.求同存异 B.请领导协助解决 C.耐心解释 D.严正驳斥
答案
主观题
外国旅游者想要购买古玩,导游员应( )。
答案
多选题
外国旅游者想要购买古玩,导游员应( )。
A.带其到正规的文物商店购买 B.导游员不是全才,鉴定古玩不在行,游客可自行购买 C.买妥物品后要提醒旅游者索要并保存好发票 D.将商品上的火漆印(如有的话)去掉,以便海关查验。 E.不要将商品上的火漆印(如有的话)去掉,以便海关查验。
答案
多选题
导游员处理旅游者个别问题时,正确的做法有()
A.满足旅游者的正当要求 B.理明则让 C.让旅游者主持公道 D.正确对待旅游者的苛求 E.对游客的无理要求表示反感
答案
单选题
面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应( )。
A.耐心解释 B.请领导协助调解 C.求同存异 D.严正驳斥
答案
单选题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决 B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决 C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求 D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
答案
主观题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
答案
单选题
外国旅游者提出要求,请导游员帮助购买中国名画,并代办托运回国。导游员应该()。
A.婉言拒绝 B.向委托人收取必要费用,帮助代办 C.向旅行社请示,得到准许后帮助办理 D.请旅游者自行购买,并随身携带出境
答案
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