关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（ ）。
A. 投诉处理关注的是外部效率
B. 服务补救注重短期的成本节约
C. 投诉处理尽可能地以较短时间来解决顾客抱怨
D. 服务补救着眼于与顾客建立长期的关系
查看答案
相关试题
换一换
关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（ ）。
A.投诉处理关注的是外部效率 B.服务补救注重短期的成本节约 C.投诉处理尽可能地以较短时间来解决顾客抱怨 D.服务补救着眼于与顾客建立长期的关系
答案
现代饭店分时营销与传统意义上的饭店分时产品之间，最大的区别在于（）。
A.灵活性 B.大众化 C.广泛性 D.专业化
答案
关于传统意义上的管理会计，下列说法不正确的是（）
A.传统管理会计主要的兴趣点是竞争者的情况。 B.传统意义上的管理会计注重对组织内部成本结构的分析及对其今后变化 的规划以制订长期计划和短期预算。 C.传统的管理会计体系对组织主要有两大益处：其分析和规划过程为计划期 内所提出的企业战略提供了预测的财务结果；控制过程可以提供实际绩效与计划 绩效相比较的方法。 D.传统管理会计体系在企业制定竞争战略时不能解决企业所面临的一些主要问题
答案
关于健康教育与传统意义上的卫生宣传的区别，下列说法错误的是
A.健康教育与传统意义上的卫生宣传不能等同，两者既有区别又紧密联系 B.健康教育是指卫生知识的单向传播，其受传对象比较泛化，缺乏针对性 C.与健康教育相比，卫生宣传侧重于改变人们的知识结构和态度，不注重信息的反馈和效果 D.健康教育是卫生宣传在功能上的拓展、内容上的深化，它的教育对象明确、针对性强、注重反馈信息，着眼于教育对象行为改变 E.当前，社会性的卫生宣传仍是健康教育的重要内容
答案
关于形式意义上的民法和实质意义上的民法，下列说法正确的是（）
A.从法律史上看，先有实质意义上的民法，后有形式意义上的民法 B.现代社会，各国既有实质意义上的民法，又有形式意义上的民法 C.形式意义上的民法能涵盖民事生活的全部，有形式意义上的民法就不需要实质上的民法 D.实质意义上的民法不能否认形式意义上的民法，后者可以对前者归纳整理并予以体系化
答案
动作准备属于传统意义上准备活动或热身活动的一部分，与传统意义上的准备活动或热身相同。
答案
传统意义上的摩卡咖啡是指（ ）。
答案
传统意义上的市场营销是指（）。
A.供应商市场营销 B.政府市场营销 C.最终顾客市场营销 D.传媒市场营销
答案
传统意义上的印刷是指（）复制原稿
A.较少量 B.少量 C.大批量 D.不计量
答案
关于行政法意义上的行政，下列说法中正确的是哪些（）
A.特指国家行政机关行使行政职权实施行政管理的活动 B.是指公共行政，而非普通的私人行政 C.包括行政机关进行的所有活动 D.就是国家行政
答案
热门试题
“新市场”的含义包括: 产品意义上的新市场|地域意义上的新市场|服务意义上的新市场|需求意义上的新市场
对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
下列属于传统意义上的冲突观念的有（）。
中国传统意义上的“近代”划分是指（）。
根据萨特的观点，传统意义上的爱情是（）。
传统意义上狭义的知识产权不包括（）
根据萨特的观点，传统意义上的爱情是（）
关于招标投标投诉与处理的说法，正确的是（）。
关于招标投标投诉与处理的说法，正确的是（ ）。
关于招标投标投诉与处理的说法正确的是()
关于招标投标投诉与处理的说法，正确的是（）。
关于招标投标投诉与处理的说法，正确的是（）。
经济学意义上的价值与哲学意义上的价值内涵不同。哲学意义上的价值是指（）
饭店服务补救的基本步骤有（ ）。
在传统意义上，具有浪漫主义的国家是：（）
设备定修就是我们传统意义上的预防检修（）
以下货币中属于传统意义上商品货币的包括（）。
传统意义上的互联网金融包括以下哪些（）
（）是中国传统意义上的美脸的基准。
以下哪种作物，属于传统意义上的经济作物（）
使用微信扫一扫登录
