在餐厅管理冲突和紧张局面的基本原则是（）
A. 冷静、平息和解决
B. 缓和、平息和解决
C. 缓和、冷静和解决
D. 冷静、深呼吸和解决
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在餐厅管理冲突和紧张局面的基本原则是（）
A.冷静、平息和解决 B.缓和、平息和解决 C.缓和、冷静和解决 D.冷静、深呼吸和解决
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