多选题

关于评价客户与我司的合作深度指标,以下说法正确的是()

A. 客户关系高是指,全面构建良好的结构性关系(基础、中层、高层)
B. 客户关系中是指,已经建立起良好的基础、中层关系,高层关系一般或未建立
C. 客户关系低是指,已经建立良好的基础关系,中、高层关系一般或未建立
D. 要评价为核心供应商应满足:客户关系为高或中,中标率*投标率指标不低于30%

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多选题
关于评价客户与我司的合作深度指标,以下说法正确的是()
A.客户关系高是指,全面构建良好的结构性关系(基础、中层、高层) B.客户关系中是指,已经建立起良好的基础、中层关系,高层关系一般或未建立 C.客户关系低是指,已经建立良好的基础关系,中、高层关系一般或未建立 D.要评价为核心供应商应满足:客户关系为高或中,中标率*投标率指标不低于30%
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
多选题
客户有意向与我司合作,选择云仓专配产品需选择以下哪些合同()
A.《收派服务合同》 B.《仓储服务合同》 C.《快递服务产品确认书(云仓专配)》 D.《快递服务产品说明书(云仓专配)》
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()。
A.办理客户资料变更,仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()
A.办理客户资料变更,仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料,不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理,如涉及保险合同现金价值变化,应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
单选题
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
答案
多选题
关于评价客户在行业、领域或区域的影响力指标,以下说法正确的是()
A.对于企业客户,如在全国范围内排名前五位,则认为该客户为标杆 B.对于企业客户,如在华中片区范围内排名前五位,则认为该客户为影响力大 C.对于企业客户,如在当地省份范围内排名前五位,则认为该客户为有一定影响力 D.对于政府客户,如果是省本级单位,则认为影响力大,市本级单位则认为具有一定影响力,部委级单位则认为是标杆影响力
答案
单选题
关于惯性,以下说法中正确是()
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性,被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性,受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性,运动员停下来后就没有惯性了
答案
单选题
关于限仓制度,以下说法正确是()。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
答案
单选题
关于赢得值法评价指标的说法,以下正确的是()。
A.费用(进度)偏差反映的是相对偏差 B.费用(进度)绩效指数反映的是绝对偏差 C.费用(进度)偏差不适合于对不同项目作偏差分析 D.费用(进度)绩效指数不适合于对不同项目作偏差分析
答案
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