根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为“会话”的是哪一项？
A. 与客户交谈工作以外的内容
B. 使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语
C. 语音清晰,语气诚恳,,语速适中,语调平和
D. 语意明确言简、提倡讲普通话。
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根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为“会话”的是哪一项？
A.与客户交谈工作以外的内容 B.使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语 C.语音清晰,语气诚恳,,语速适中,语调平和 D.语意明确言简、提倡讲普通话。
答案
根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为"沟通”的是哪一项？
A.耐心听取客户的意见,虚心接受客户批评,诚恳感谢客户提出的建议, 做到有则改之, 无则加勉 B.如果属用户失误,不用向客户赔礼、道歉。 C.自己受了委屈时,要冷静处理,不能感情用事,不能顶撞和训斥客户, 更不能与客户发生争执 。 D.自己拿不准的问题,不回避、不推诿,不急于下结论, 应及时向领汇报后再答复客户 。
答案
根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为"柜台服务”的是哪一项？
A.至少提前5分钟上岗, 检査计算机、 打印机做好营业前的各项准备工作。 B.因前一位客户业务办理时间过长, 让下一位客户久等不耐烦时,不予理睬 。 C.为客户办理完业务需离开时, 应微笑与客户告别 。 D.接待客户时,应微笑示意,认真倾听,准确答复。
答案
以下不符合员工职业形象基本标准的是。
A.小吴一直保持着精神的短发，干净整齐 B.小强向来不把衬衣束进西裤内，穿西裤搭配球鞋 C.小王觉得戴工牌比较碍事，经常将其放入上衣口袋 D.小美总是将其长发整齐地束于脑后，脚上着高低合适的黑色鞋子
答案
根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“会话”方面不应有哪些行为？
A.傲慢 B.亲切 C.诚恳 D.谦虚
答案
根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“服务”方面不应有哪些行为？
A.快捷 B.周到 C.怠慢 D.热情
答案
以下不符合员工着装标准的有？
A.佩戴标志要清洁平整。绶带佩挂于右肩上 B.男士鬓发不盖及耳部，后部长度不及衣领 C.车站员工工作时穿跟高5CM的皮鞋 D.着工作制服时，应衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤 E.留长发（头发过肩）的女员工身着工作制服时，将头发挽于头花网内
答案
根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“电话服务”方面不应有哪些行为？
A.畅通 B.调侃 C.方便 D.高效
答案
根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“现场服务”方面不应有哪些行为？
A.安全 B.守信 C.懒散 D.满意
答案
根据《供热员工基本行为准则》，下列哪些属于供热员工的职业行为？
A.接待 B.会话 C.服务 D.沟通
答案
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以下哪些属于四川移动员工职业形象准则：（）
以下哪些属于四川移动员工职业形象准则（）
根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“沟通”方面不应有哪些行为？
根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“接待”方面不应有哪些行为？
根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的一言一行事关（ ）？
以下哪些行为符合公司员工职业操守底线（）
根据《供热员工社会服务守则》的规定，与热用户会话时不做（ ）。
上班时间，员工着装佩戴整齐，以下不符合公司规定的是（）
以下不符合“客体重用”准则的是：
以下不属于员工职业生涯中期组织管理的内容是（ ）。
根据《供热员工基本行为准则》，( )是供热员工的基本行为。
中国电信集团员工职业操守守则规定，员工的行为应符合以下哪些要求（）
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根据《供热员工基本行为准则》，对于供热员工的着装解释哪几项是正确的？
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以下关于员工仪容仪表不符合规范的是（）
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