单选题

在过去的20年左右,航空公司已设立客户联络中心来处理所有顾客互动,这些中心的()是实现在处理客户关系上的卓越运营

A. 主要目标
B. 主要目的
C. 主要标准

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单选题
在过去的20年左右,航空公司已设立客户联络中心来处理所有顾客互动,这些中心的()是实现在处理客户关系上的卓越运营
A.主要目标 B.主要目的 C.主要标准
答案
判断题
某航空公司已设立了保卫部负责飞行中的安全保卫工作,其分公司无需另行设立或指定专门的航空安保机构()
答案
主观题
瑞士航空公司隶属于哪个航空公司?: 德国汉莎航空公司|法国航空公司|英国航空公司|荷兰皇家航空公司
答案
主观题
1987年,民航政企分开,组建了6个国家骨干航空公司,分别为中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、( ? ?)中国西南航空公司、中国西北航空公司。
答案
判断题
航空公司的VIP休息室、贵宾通道,体现了航空公司对优质客户的重视()
答案
单选题
请写出下列各航空公司的两字代码:奥凯航空公司、河北航空公司、华夏航空公司、上海航空公司()。
A.NS B.G5 C.BK D.BK
答案
单选题
参照《航空公司运行中心(AOC)的政策与标准》,AOC最重要的功能是必须满足航空公司的要求()
A.安全 B.舒适 C.正常 D.经济
答案
单选题
客户评价航空公司的关键内在因素包括()
A.信息/社交媒体 B.人兴趣/可靠性 C.质量/额外服务
答案
主观题
根据主营业务的不同,航空公司可以分为客运航空公司, ,通用航空公司
答案
单选题
下列哪家航空公司不属于1949年前的中国三大航空公司()
A.中央航空公司 B.民用航空运输队 C.中国航空公司 D.大华航空公司
答案
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