投递员在客户服务中，不正确做法的是（）
A. 擅自将邮件投发收发室代转
B. 对于客户要求验收邮件时要积极配合处理，并内心等待
C. 对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信息与公司服务人员
D. 对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客户等待邮件的投递，但语气一定要妥善委婉
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投递员在客户服务中，不正确做法的是（）
A.擅自将邮件投发收发室代转 B.对于客户要求验收邮件时要积极配合处理，并内心等待 C.对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信息与公司服务人员 D.对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客户等待邮件的投递，但语气一定要妥善委婉
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以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）
A.不得擅自停投邮件报刊 B.投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件 C.对用户查询要实行首问负责制 D.严禁违反规定乱收投递费
答案
在邮政投递员的职业守则中，“（）、（）”是对邮政投递员特有的职业要求。
答案
邮件投递严禁投递员代签、（）。
A.自签和冒签 B.自签和他人代签 C.他人代签和冒签 D.传达室签收
答案
在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。
答案
“投递员”译成英文是carrier。
答案
“投递员”译成英文是carrier（）
答案
下列关于投递员投递邮件的表述错误的是（）
A.在收件人要求投递员代为签字时，投递员可代签 B.妥投后，投递员应将详情单投递局存联撕下带回，作为妥投凭证 C.投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件 D.应核查有误错投，以便发现问题及时补救
答案
十四、投递员岗位职责是（）
A.包裹揽收四要素 B.日常投递四部曲 C.营销维护四关注
答案
保险项目的投递过程中，遇到客户对保险有异议，投递员需采取什么样的措施（）
A.直接退件 B.反馈至团队长或业务员 C.反馈上级主管人员 D.先去送其他单，回站点再处理
答案
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机要件由投递员登记的内部处理程序中，登记机要件分专人登记和投递员登记两种。
服务员与客人交谈时不正确做法是（）
下列不属于投递员出班投递应遵循的投递原则的是（）。
在邮政投递员的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。
在邮政投递员的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。
在邮政投递员的职业守则中，＂及时投递，准确无误＂是投递工作特有的职业要求（）
投递员班前准备工作有（）。
邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递。
邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递。
邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递（）
投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。
下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。
下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）
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邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”，即（）。
服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件（）的要求。
分发员与投递员凭（）交接期刊及刊卡。
在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（）
投递员在投递通下段后如何发现新一代邮件中的撤单邮件（）
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