监管员在工作过程中受伤，应该首先（）
A. 小伤继续工作
B. 较重情况下由一名监管员陪同去医院
C. 分析受伤原因
D. 报告监管部门经理
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监管员在工作过程中受伤，应该首先（）
A.小伤继续工作 B.较重情况下由一名监管员陪同去医院 C.分析受伤原因 D.报告监管部门经理
答案
工作过程中做到员工（），确保各自安全
A.互不关心 B.互相隐瞒 C.互相监督
答案
员工在工作过程中应严格按照（）作业。
答案
员工在工作过程中应严格按照（）作业
答案
业务活动是员工在工作过程中完成的任务。()
A.正确 B.错误
答案
以下对检票核验员工作过程中描述错误的是（）
A.快速帮助游客完成入园二维码的核验 B.协助对有争议的入园凭证进行及时处理 C.到岗前，整理好仪容仪表 D.帮助游客解决核验过程中的疑问及困难
答案
对全面质量系统而言，员工在工作过程中（ ）依赖性。
A.具有很高的 B.不具有 C.具有很低的 D.具有较低的
答案
在处置人员纠纷/斗殴事件过程中，员工应首先应该？ （）
A.○ A.保护酒店财产安全 B.○ B.把客人拉至安全区域 C.○ C.等待客人打完 D.○ D.保护自己生命安全
答案
我们在服务工作过程中应该具备“三轻”是（）
A.服务轻 B.走路轻 C.操作轻 D.说话轻
答案
在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A.(A)诚实劳动的要求 B.(B)公平公正的要求 C.(C)善于合作的要求 D.(D)甘于奉献的要求
答案
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在绩效考评中，评价员工在工作过程中的行为表现，属于()考评。
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