导游人员的素质要求包括（)。

坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的（） 涉外导游导游人员必备的素质包括（） 以下不属于餐饮生产人员素质要求的是（） 客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于（）？ 客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？ 《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求有（） 下列哪项不属于信息工作对调度人员素质要求的（）。 下列哪项不属于信息工作对调度人员素质要求的（） 导游人员的基本基本素质包括哪些？ 企业对人员素质的要求包括（）。 标准化班组评价内容中对人员素质要求：职工持证上岗率（） 销售人员素质的特殊要求包括（　）。 销售人员素质的特殊要求包括（　　）。 导游人员应具备哪些素质？ 导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证，导游人员的这种心理素质主要是指（） 房地产市场的市场调研中，（）对调研人员自身素质要求高，效果受到调研人员素质的影响也较大 下列有关消防控制室操作人员素质要求的表述中，错误的是_____。 导游人员的服饰要求包括（）。 房地产市场的市场调研中，（）对调研人员的自身素质要求高，效果受到调研人员素质的影响也更大。 具有易于解决问题、成交及时、成本高和人员素质要求高的特点促销工具是（ ）。