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非黑名单、无逾期欠费客户致电客服开通国际长途,当前可用现金账本需大于等于多少金额()
单选题
非黑名单、无逾期欠费客户致电客服开通国际长途,当前可用现金账本需大于等于多少金额()
A. 200元
B. 300元
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D. 1000元
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非黑名单、无逾期欠费客户致电客服开通国际长途,当前可用现金账本需大于等于多少金额()
A.200元 B.300元 C.500元 D.1000元
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单选题
非黑名单、无逾期欠费客户致电客服开通国际漫游,当前可用现金账本需大于等于多少金额()
A.200元 B.300元 C.500元 D.1000元
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多选题
非首次进入黑名单,或欠费金额大于等于50元,或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。客户成为限制级黑名单后,可以办理的业务包括()
A.交费 B.挂失 C.过户 D.修改服务密码
答案
单选题
逾期欠费停机被销号的用户,()加入黑名单库。
A.手工 B.审批 C.省分批量 D.系统判定自动
答案
单选题
欠费黑名单:客户缴清其证件购买号卡的所有历史欠费后,BOSS系统自动解除黑名单。单个欠费黑名单的手工解除,需分公司市场部经理的审批方可执行()
A.及以上领导 B.及以下领导
答案
单选题
用户本机致电要求开通国际长途和漫游是否需要密码验证()
A.是 B.否 C.可辅助认证
答案
单选题
客服遇到黑名单卡(非付费区),如何处理
A.通知值站、执法队,按照恶意逃票处理。 B.发售10倍最高单程票价出站票。 C.告知乘客此票卡为黑名单票卡,请乘客重新购票进站。 D.告知乘客此票卡为黑名单票卡,按本站最高单程票价发售付费出站票。
答案
判断题
客户如需开通国际/港澳台漫游功能,必须开通国际/港澳台长途功能。()
答案
判断题
客户如需开通国际/港澳台漫游功能,必须开通国际/港澳台长途功能()
答案
判断题
因欠费停机被销号及恶意欠费进入黑名单库的用户,若未缴清历史欠费及违约金,在加入黑名单库满3年之后,方可通过系统自动退出黑名单库()
答案
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黑名单包含本行逾期垫款客户名单、本行重组客户名单等()
黑名单新增用户的受理路径:可以新客服-黑名单管理-新增下操作()
所有客户都可以默认开通云MAS黑名单普通短信()
欠费及黑名单用户只允许办理()
开通国漫功能时必须同时开通国际长途功能()
开通国漫功能时必须同时开通国际长途功能()
()起,对原冠以“黑名单”称谓的客户,统一使用“曾经有欠费记录客户”代替。
新客服系统可实现黑名单过滤()
依据移网业务中的黑名单解除规范,只有客户名下所有用户均退出黑名单后,该客户才能退出黑名单()
黑名单客户允许放款()
客户因恶意欠费、欠费销户等原因被列入欠费黑名单后,同一证件下所有号码星级评定是否有影响()
欠费及黑名单用户可办理以下哪项业务?()
转化率通报对欠费类黑名单订单进行剔除()
自动售票机一旦检查当前的车票为黑名单票,将车票标记为黑名单票,并生成黑名单使用记录,上传到()
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咪咕中信客户端会员界面提示“您的账号存在异常行为”, 查询用户是无实收黑名单,针对无实收黑名单处理方法有()
逾期欠费停机工作中,各省可根据本省实际情况自行设定黑名单自动入库的欠费阈值,原则上不应高于元
预警黑灰名单等级调整包含预警黑名单客户调整为预警灰名单客户、预警灰名单客户调整为预警黑名单客户两种情况()
呼叫中心是否可以开通国际长途业务?()
下列属于黑名单客户的是()
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