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以下哪些属于票务安全服务关键点()
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以下哪些属于票务安全服务关键点()
A. TVM充值闪卡
B. TVM充值出错
C. TVM少找硬币
D. TVM未出充值单据
E. TCM显示故障
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以下哪些属于票务安全服务关键点()
A.TVM充值闪卡 B.TVM充值出错 C.TVM少找硬币 D.TVM未出充值单据 E.TCM显示故障
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A.TVM充值闪卡 B.TVM充值出错 C.TVM少找硬币 D.TVM未出充值单据 E.TCM显示故障
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A.违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入 B.非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备 C.客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)。 D.违规利用工作卡进行牟利的行为
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以下哪些是属于服务规范送修的关键要点()
A.迎接客户要积极 B.维修场地随主便 C.关怀客户需定期 D.上门送回主动提
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A.员工上岗不得携带个人钱款 B.员工票款收入须全部上缴,禁止将票款、车票私自带出作业场所 C.非客服中心人员禁止与乘进行钱、票往来业务处理 D.涉及操作自动售票机钱、箱的,均须两人以上人员到场操作,严禁单人作业
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以下哪些区域为票务安全区域()
A.票务室 B.客服中心 C.自动售票机 D.车票回收箱
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