多选题

以下哪些属于票务安全服务关键点()

A. TVM充值闪卡
B. TVM充值出错
C. TVM少找硬币
D. TVM未出充值单据
E. TCM显示故障

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以下哪些属于票务安全服务关键点()
A.TVM充值闪卡 B.TVM充值出错 C.TVM少找硬币 D.TVM未出充值单据 E.TCM显示故障
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多选题
以下哪些属于票务部安全服务关键点()
A.TVM充值闪卡 B.TVM充值出错 C.TVM少找硬币 D.TVM未出充值单据 E.TCM显示故障
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多选题
以下哪些属于AFC安全服务关键点()
A.TVM充值闪卡 B.TVM充值出错 C.TVM少找硬币 D.TVM未出充值单据 E.TCM显示故障
答案
多选题
以下哪些属于AFC专业安全服务关键点()
A.TVM充值闪卡 B.TVM充值出错 C.TVM少找硬币 D.TVM未出充值单据 E.TCM显示故障
答案
多选题
以下哪些属于票务收益安全类钥匙。
A.TVM门钥匙 B.钱箱钥匙、 C.补币箱钥匙、 D.车控室门禁卡
答案
单选题
以下哪些行为属于票务事故()
A.违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入 B.非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备 C.客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)。 D.违规利用工作卡进行牟利的行为
答案
多选题
以下哪些是属于服务规范送修的关键要点()
A.迎接客户要积极 B.维修场地随主便 C.关怀客户需定期 D.上门送回主动提
答案
多选题
下列哪些属于票务作业安全管理要求()
A.员工上岗不得携带个人钱款 B.员工票款收入须全部上缴,禁止将票款、车票私自带出作业场所 C.非客服中心人员禁止与乘进行钱、票往来业务处理 D.涉及操作自动售票机钱、箱的,均须两人以上人员到场操作,严禁单人作业
答案
多选题
以下哪些区域为票务安全区域()
A.票务室 B.客服中心 C.自动售票机 D.车票回收箱
答案
多选题
以下哪些属于票务系统正常运营模式()
A.正常服务模式 B.关闭模式 C.离线运营模式 D.故障模式
答案
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