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客户分类的目的是更好、更容易了解客户、分析客户需求;出发点不同,进行客户分类的标准可能相同()
判断题
客户分类的目的是更好、更容易了解客户、分析客户需求;出发点不同,进行客户分类的标准可能相同()
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客户分类的目的是更好、更容易了解客户、分析客户需求;出发点不同,进行客户分类的标准可能相同()
答案
单选题
()强调以客户为中心,一切从客户需求出发。
A.以客户为导向制定物流服务水平的方法 B.以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法 C.以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法 D.以控制成本为导向的方法
答案
单选题
从客户需求出发,按照客户对服务的认知和需求程度制定价格,这种定价方法是()
A.竞争导向定价法 B.需求导向定价法 C.成本导向定价法
答案
多选题
服务要从客户的需求出发,让客户感受(),是对营业人员的基本角色要求
A.平等 B.安全 C.稳重 D.优越
答案
判断题
客户关系管理中的客户细分是为了更好地了解客户需求,提供个性化的服务。( )
答案
单选题
确定工作产出必须从客户的需求出发,这是确定工作产出的()
A.增值产出原则 B.客户导向原则 C.结果导向原则 D.确定权重原则
答案
判断题
寻找客户之前进行产品和服务的情况分析,可以更好掌握客户的购买需求,有利于更好开发客户
答案
多选题
进行需求分析前,需要了解客户()
A.当天的时间安排 B.购车主要关注点 C.职业和年龄 D.购买动机
答案
判断题
分析客户需求可以从分析并确定客户日常活动过程,深入了解客户关于产品/服务的活动入手。
答案
单选题
根据客户分类与需求分析方法,下列选项中,不属于客户的风险态度分类的是( )。
A.风险偏好型 B.风险厌恶型 C.风险中立型 D.风险成长型
答案
热门试题
根据客户分类与需求分析方法,下列选项中,不属于客户的风险态度分类的是()。
全面管理客户数据,它将企业内、外部的客户信息整合,提供了客户的信息特征,使企业可以更好地了解客户的需求;及时提供客户需要的服务,创造忠诚的客户。
简述各银行业金融机构要如何从客户需求出发,提高业务处理速度。
简述各银行业金融机构要如何从客户需求出发,提高业务处理速度
物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。
物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合()
从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法()客户权益和客户信息。
已经拥有较多客户的企业更容易获取新客户
需求分析及产品介绍流程的目的是,以顾问的方式,了解并理解客户需求,针对客户需求介绍产品的利益,使客户对我们的产品产生兴趣()
人力资源管理咨询服务的服务流程中的“根据客户意向,了解和分析需求”即应了解等情况,分析客户提出的需求()
促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定()
理财规划师在分析客户需求时,了解客户的财务状况非常重要,()属于客户的财务信息。
从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息()
如何了解客户需求?
()系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求,从而以比竞争对手更快的速度来满足客户的需求,在为客户带来优越价值的同时为企业自身带更好的赢利预期
客户经理通过与客户定期联络,深入了解客户需求,为客户提供服务()
()需收集客户需求,并对客户需求进行分类,对客户需求的各项内容权重进行分析,并制定(),提出针对性服务方案予以实施
()需收集客户需求,并对客户需求进行分类,对客户需求的各项内容权重进行分析,并制定(),提出针对性服务方案予以实施
将客户信息按照客户需求的物业类型分类,可将客户分为()。
对客户实行分类管理的目的是为了更好的给客户提供相适应的服务或产品,引导客户从自身机票采购方式和出行习惯出发,合理的选择客户合作模式()
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