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换一换
用户办理宽带销户，需要把光猫与机顶盒退还给自办营业厅（）
A.正确 B.错误
答案
用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）
A.检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒 B.直接入库 C.检查电源.遥控器等配件是否存在 D.根据用户的收据.退还机顶盒押金 E.如果用户配件遗失.用户需要缴纳一定赔偿金
答案
宽带销户前客户在网点签订协议，办理销户业务，退还光猫，销户业务完成后，营业厅前台下派拆机单指令（）
A.退订 B.注销 C.销户
答案
关于机顶盒押金退还，凡是营业厅组织（如自营、委托、带店），需要提交电子日报的组织单元，宽带业务必须是（）
A.现场收款 B.上门收款 C.无需收款 D.看用户需求
答案
客户办理了联通IPTV业务，通常光猫的哪个LAN口连接机顶盒（）
A.LAN1 B.LAN2 C.LAN3 D.LAN4
答案
在宽带/电视到期后或用户主动取消业务，客户凭机主有效身份证件、服务密码/押金条，光猫/机顶盒设备，前往办理退还押金（）
A.10086热线 B.网上营业厅 C.八闽生活APP D.当地移动营业厅
答案
宽带用户到期后，若不继续使用，用户需持本人证件到营业厅办理销户，FTTH用户则需要退还ONU终端及相关配件后方可销户（）
A.正确 B.错误
答案
*129、用户办理天翼高清业务，天翼高清机顶盒网线可以连接到光猫的任意一个网口使用（）
A.正确 B.错误 C.信息化部分 D.单选题
答案
所有融合套餐光猫（）/台，机顶盒（）/台
A.200,100 B.200,200 C.100,100
答案
客户办理新装200M融合宽带+2台机顶盒，需要收取调测费共计多少元（）
A.0 B.25 C.50 D.20
答案
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用户办理新优家套餐机顶盒购置流程费多少元买断（）
取消宽带电视时，凭机顶盒退还押金，若机顶盒损坏或遗失的，并赔偿多少元/台（）
电信79套餐赠送宽带需购买终端，光猫（）元，机顶盒（）元，副卡消费（）元，需要额外多出1000多元费用
用户业务为天翼宽带+天翼高清，从光猫LAN2（ITV口）连接机顶盒时需选择以下哪种接入方式（）
在当地联通营业厅（包括联通代理代办点）办理的联通电视业务，机顶盒可以跨地市使用。
在当地联通营业厅（包括联通代理代办点）办理的联通电视业务，机顶盒可以跨地市使用（）
用户机顶盒出现硬件故障，分公司需要为其更换一个新机顶盒，更换机顶盒开机前需要进行（）操作
月租型机顶盒、双频光猫、WIFI6和看家设备用户拆机均无需回收设备（）
用户办理数字证书可以直接到营业厅进行办理（）
终端设备价格：光猫ONU设备__元/台，机顶盒主机__元/台（）
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简述高清机顶盒、EOC猫与电视机的连接方式。
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用户查看机顶盒CA卡号时，应按机顶盒遥控器上的（）键。
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所有新装固话/宽带/ITV，如需免费租用光猫、机顶盒均按元/个收取调测费（）
单位用户办理IPTV业务的时候，只能到北京联通自有营业厅办理（）
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