网点前端服务员的工作职责包括（）
A. 负责客户在超级柜台办理业务时的操作指引、监督、审核并确认。
B. 负责设备机箱钥匙的管理。
C. 负责核对客户是否本人办理开卡，查看客户在感应器上读取身份证信息，以及审核个人开卡设备显示的客户信息
D. 对超级柜台提示不能受理的业务，指引客户到柜台办理。
E. 协助超级柜台运行维护工作，包括耗材领用和更换，故障设备的自检、简单故障的排除等，遇复杂问题上报支行
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网点前端服务员的工作职责包括（）
A.负责客户在超级柜台办理业务时的操作指引、监督、审核并确认。 B.负责设备机箱钥匙的管理。 C.负责核对客户是否本人办理开卡，查看客户在感应器上读取身份证信息，以及审核个人开卡设备显示的客户信息 D.对超级柜台提示不能受理的业务，指引客户到柜台办理。 E.协助超级柜台运行维护工作，包括耗材领用和更换，故障设备的自检、简单故障的排除等，遇复杂问题上报支行
答案
不属于夜间服务员工作职责的是（）
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务 B.发放、回收和报关员工的工作单 C.协助客房送餐部收集订餐牌 D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
答案
超级柜台前端服务员的主要职责是（）。
A.客户引导 B.身份审核，核实签名 C.尽职提醒，确认客户业务办理的真实意愿 D.向客户推荐介绍产品
答案
客运服务员工作主要特点包括：（）。
A.流动性强 B.局限性大 C.情况复杂 D.多工种服务 E.工作条件较艰苦
答案
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性 B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容 C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息 D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
答案
营业网点应结合监控录像至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范（）
A.每日 B.每周 C.每旬 D.每月
答案
客运服务员工作期间用语应（）。
A.文雅 B.使用普通话 C.谈吐文雅 D.彬彬有礼
答案
服务员工作时允许佩戴戒指。
答案
超级柜台前端服务员风险点包括但不限于（）。
A.代客办理业务，代客签名 B.代客输入密码、手机号、签约产品等敏感信息 C.截留客户银行卡、身份证件、业务回单等敏感资料 D.未提示客户核对业务信息，未审核客户签名
答案
客房服务员工作表上注明有 。
答案
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服务员工作中常使用欢迎语（）。
迎门服务员工作程序是什么？
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
超级柜台前端服务员要做好客户引导工作，客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成，前端服务员无需进行客户身份审核。（）
服务员工作时允许佩戴的饰物是（）
问事服务员工作标准是什么？
候车室服务员工作程序是什么？
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。
服务员工作车上配备的酒精棉花用于（）
超级柜台前端服务员的准入条件有：（）。
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。
候车厅服务员工作的质量要求是什么？
酒吧服务员的工作内容包括
康复训练工作中康复服务员的主要职责？
家政服务员工作好坏，（）是主要的、直接的评价者。
服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项（）
支行网点业务处理岗的工作职责包括（）
超级柜台前端服务岗的职责（）
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