单选题

按对客户进行分类,是银行提高管理水平的必由之路。---营销知识()

A. 客户主体
B. 客户关系
C. 客户价值
D. 客户性质

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单选题
按对客户进行分类,是银行提高管理水平的必由之路。---营销知识()
A.客户主体 B.客户关系 C.客户价值 D.客户性质
答案
多选题
商业银行提高客户关系管理水平的途径有(  )
A.了解客户真正需求 B.提高客户满意度和忠诚度 C.对优质客户实施针对性营销 D.合理安排营销渠道的分配 E.加强IT系统建设
答案
多选题
商业银行提高客户关系管理水平的途径有(  )。
A.了解客户真正需求 B.提高客户满意度和忠诚度 C.对优质客户实施针对性营销 D.合理安排营销渠道的分配 E.加强IT系统建设
答案
多选题
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A.价值感 B.满意度 C.关怀度 D.忠诚度 E.归属感
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单选题
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A.岗位 B.职业 C.职责 D.业务
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A.盈利客户 B.贵宾客户 C.目标客户 D.大众客户 E.负效客户
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A.整体运行专业化 B.员工操作标准化 C.产品(服务)质量品牌化 D.企业管理规范化
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单选题
按对银行的利润贡献进行分类不包括。---营销知识()
A.贵宾客户 B.目标客户 C.大众客户 D.负效客户 E.盈利客户
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多选题
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A.高价值客户 B.微利客户 C.保本客户 D.亏损客户 E.集团客户
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