单选题

延保是指消费者所购买的产品(包括有形产品和保险、服务等无形产品),在制造商提供的保质期和服务范围之外,由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。 根据上述定义,下列属于延倮服务的是( )。

A. 小林购买皮包时,店主承诺为其终身清洗保养
B. 小王购买的冰箱不制冷后,找小区附近的维修工帮其修理
C. 张某购买的手机在一年内出现故障,厂家为其换新机,这样他总共享有的保修期延长1年
D. 京东开设“三星S6—年意外上门维修”项目

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单选题
延保是指消费者所购买的产品(包括有形产品和保险、服务等无形产品),在制造商提供的保质期和服务范围之外,由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。 根据上述定义,下列属于延倮服务的是( )。
A.小林购买皮包时,店主承诺为其终身清洗保养 B.小王购买的冰箱不制冷后,找小区附近的维修工帮其修理 C.张某购买的手机在一年内出现故障,厂家为其换新机,这样他总共享有的保修期延长1年 D.京东开设“三星S6—年意外上门维修”项目
答案
单选题
()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
A.配置效率 B.生产效率 C.动态效率 D.资本效率
答案
单选题
附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和()。
A.附加利益 B.消费方式 C.购买能力 D.购买偏好
答案
多选题
根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度,消费者购买行为可划分()
A.复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C.寻求多样化的购买行为 D.习惯性的购买行为
答案
判断题
消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品()
答案
单选题
如果消费者所购买的产品功效()顾客期望,则会出现消费者不满。
A.大于 B.等于 C.小于 D.以上均不对
答案
判断题
服务市场是指已经购买了某种产品的消费者集合。()
答案
单选题
消费者通过不断变换所购产品的品牌的行为是()购买行为
A.多样化 B.习惯性 C.不协调 D.复杂
答案
单选题
保险客户是指保险公司产品的消费者,不包括()
A.被保险人 B.受益人 C.保单持有人 D.保险代理人
答案
主观题
延伸产品是指消费者因购买产品所得到的( )和( ) 的总和。
答案
热门试题
金融消费者包括传统金融服务中的消费者和购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的()。 ()是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才购买的产品 服务市场是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。( ) 服务市场是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。() 服务市场是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。( ) 银保产品消费者购买()的人身保险产品,保险公司会在犹豫期内对消费者进行投保回访。 一般情况下,消费者从()中考虑和选择,所购买的品牌产品 服务市场是指己经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。 ()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。 按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者是指购买或使用本行金融产品和接受本行服务的() 根据消费者购买习惯对产品进行的分类,产品包括 消费者购买新产品的过程大致包括( ) 消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人() 在电子商务交易中,消费者不可以对所购买产品进行评价。 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务。( ) 银行业消费者,是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的() 银行业消费者,是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的()。 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的() 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的() 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的( )。
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