单选题

预约排号界面增加权益人必须是客户接待中已经录入的客户()

A. 正确
B. 错误

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单选题
预约排号界面增加权益人必须是客户接待中已经录入的客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作()
A.门卫 B.引导员 C.接待员 D.洗车员
答案
多选题
客户在转预约排号中,完善客户信息需要注意收集的是()
A.客户姓名 B.通讯地址 C.手机号码 D.证件号码 E.户籍地址
答案
单选题
C3个人住房贷款中,“是否有共同借款人”选择“是”时,必须录入共同借款人信息,且共同借款人必须是C3客户,有客户ID号,同时还必须在()界面中进行登记。
A.个人基本信息管理 B.个人管理信息管理 C.个人关系人信息管理 D.个人其他信息管理
答案
多选题
汇兑大集中系统中注册个人客户号时操作界面必须录入的科目是().
A.客户姓名 B.证件类型 C.电话号码 D.邮编
答案
主观题
预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方,制作并悬挂宣传预约的看板,尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话,以提高()。
答案
多选题
对于普通长期主险,客户申请保额增加权益时,下列说法正确的是()
A.如果保险合同处于效力中止状态,则投保人需首先办理保险合同效力恢复手续 B.此项服务仅限于条款有保额增加权益的险种 C.保险合同承保时,被保险人属于标准体 D.增加保险金额部分的受益人应与原合同受益人一致
答案
主观题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
答案
单选题
保额增加权益中增加保险金额时要求()
A.被保险人年龄不超过40周岁,且每次增加保额不能超过签单时保险金额的20% B.被保险人年龄不超过40周岁,且每次增加保额不能超过签单时保险金额的30% C.被保险人年龄不超过45周岁,且每次增加保额不能超过签单时保险金额的20% D.被保险人年龄不超过45周岁,且每次增加保额不能超过签单时保险金额的30%
答案
多选题
预约人(客户经理)享有的预约权益包括()
A.多维度个性化预约选择 B.大数据辅助预约决策 C.预约退号无忧 D.随时接收消息推送提醒
答案
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售后维修必须预约,否则不予接待 售后维修必须预约,否则不予接待() 客户问卷在哪个界面下进行录入() 对于客户直接到营业机构办理开户业务的,()可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时,指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理(不录入预约时间与预约机构),录入相关客户信息和账户信息,并生成预约单号 售后维修必须进行预约,否则不予接待。 潜客池录入客户一定要录入手机号() “个人客户信息管理”->“个人财务信息管理”界面中需录入借款人存量负债,公积金贷款由于新申请未实际还款可不录入() 简述什么叫保额增加权益? 简述什么叫保额增加权益 电话营销员在预约客户到店前1小时,将预约客户信息交接给接待直销员() 新建对公客户信息及开户业务受理柜员无需录入客户号,直接在界面中依次输入是否代理(如选择“否”则经办人信息栏自动隐藏无需录入)() 技术资料软件使用首先是打开“增加工程”界面。录入界面提示的是()。 界面去掉前一版本“录入”按钮跳转至“占用额度的个人结汇信息录入”子界面功能,将相关要素增加至“个人结汇信息查询及录入”子标签中() 外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统。 在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息,在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息;() 在人伤定损界面,定损人员在跟踪时,“()”栏录入客户申请索赔的金额。 当天6点以后来案场的客户,当天不录入客户信息,向销售经理报备后,第二天必须及时将接待和跟进信息录入移动销售() 目前总颁险种()有保额增加权益。 目前总颁险种()有保额增加权益 在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能()。
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