单选题

分行通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径进入单位结算卡领卡功能,系统自动对领卡人身份证件进行识别,如领卡人为企业法定代表人/单位负责人或财务负责人时,允许当场将领卡人本人绑定为单位结算卡的持卡人,同时进行卡片激活()

A. 正确
B. 错误

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多选题
客户服务经理通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径完成客户领取印鉴卡后,系统联动打印哪些内容()
A.A:印鉴卡客户联正面的信息 B.B:印鉴卡银行联正面的信息 C.C:印鉴卡背面的机构号信息 D.D:机构号只提示在“印鉴卡银行联”打印
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单选题
分行通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径进入单位结算卡领卡功能,系统自动对领卡人身份证件进行识别,如领卡人为企业法定代表人/单位负责人或财务负责人时,允许当场将领卡人本人绑定为单位结算卡的持卡人,同时进行卡片激活()
A.正确 B.错误
答案
单选题
因部分未完成开户的老线上开户流程已生成账号,在“531”系统中为“正常”状态,导致“531”系统和人行结算账户管理系统账户信息不一致,各网点对此类账户进行销户处理时,通过“客户服务-账户-开销户-非个人资料受理”,“销户发起人”选择,请务必核对确认账户状态及开户流程是否已经完成()
A.银行 B.监管部门 C.客户
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
判断题
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判断题
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单选题
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A.出示、核查 B.出示核查并留存 C.出示、不核查 D.出示核查不留存
答案
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分行通过“客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护”路径(功能码:BBOSCI0037)进入计息标志及入息账号维护交易,在“新入息账号”栏位中,不可录入非本分行客户结算账号() 账户开销户查询(070607)对交易系统内部账户开销户明细进行查询。查询开销户明细时,支持的账务机构有() 开销户登记簿查询交易路径()。 微信小程序“交行服务”中增加单位开户申请功能,无需安装APP,客户可以通过扫描二维码(后续下发)直接进入开户申请界面,也可以通过“交行服务-我的服务-单位开户申请”路径进入开户申请界面。 分行营运人员通过“客户服务-查冻挂扣密-协助查询”路径,进入协助执法机关查询交易仅可实现个人账户的交易明细导出功能() 行员通过客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细菜单进入交易画面后可查询() 客户购买的空调,受理员通过客户提供的哪些信息是无法查询到服务单() 分行营运人员通过“客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细(总行版)”路径(功能码:BBOSCD0131)查询二级分户交易明细,如该账户已是销户状态,将无法操作() 贷记卡商务卡主账户无法通过客服人工办理销户() 开户行受理人员审查客户申请撤销的账户如有下列情况之一的(),不能办理销户手续 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。 客户借记卡中若存在刷卡金,则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时,系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。 客户状态字为的账户允许通过“存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-销户”路径,选择“03-银行内部b销户”方式进行销户处理() 通过“客户信息-查询-账户-对公-账户信息”路径,点击“客户证件资料影像调阅”,可以查询“531”系统上线前的对公账户开户资料() 客户线上开户领用的单位结算卡绑定持卡人至柜面申请卡激活业务时,客户服务经理应通过路径单位结算卡() 开户行前台柜员负责受理、审核客户提交的企业网上银行申请资料,在规定时间内办理网上银行开销户工作() 批量开户的账户销户时,需与经办客户口头确认不再向此账户存入工资款项后,即可将批量开户销户条件维护为可销户状态() 经办机构为企业基本存款账户开立或撤销业务的,到“企业开销户状态反馈登记簿”查看企业开销户状态反馈结果,系统失败的,应通过“企业开销户状态反馈”交易进行反馈() 分行通过()路径,新增或修改存放同业账户信息。 客户线上开户领用的单位结算卡绑定持卡人后,柜面应通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领—单位结算卡激活”路径激活单位结算卡()
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