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收款时应唱收唱付。
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收款时应唱收唱付。
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判断题
收款时应唱收唱付。
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多选题
收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
A.收款 B.找零 C.递票 D.递物
答案
单选题
收付现金 唱收唱付指的是:在收付现金时,需与客户确认收款金额与找还金额,做到唱收唱付。如:“收您××元,找您××元,请您收好!()
A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
判断题
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多选题
唱收唱付的工作要点()。
A.询问顾客付款方式 B.清晰大声说出顾客消费 C.核对支付金额 D.双手递回
答案
多选题
唱收唱付的工作要点()
A.询问顾客付款方式 B.清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额 C.核对支付金额 D.双手递回
答案
判断题
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先收款,后办理,交费后立即为客户开机。
答案
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营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机。
答案
判断题
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机()
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售票时精力集中,操作熟练准确,唱收唱付、唱站名,票款可不交付旅客手中。
收银员收款时唱收唱付,认真解答顾客提出的有关结账方面的问题,不清楚或自己的解答不能令顾客满意时,应及时向上级主管或当班负责人汇报处理()
收取客户电费时,应礼貌、谦和、热情,验明真伪,认真核对,做到唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢()
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