登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
一位Swing和她的经理在柜台前方,看见顾客在排队,他立即说:很明显你的服务有问题,他的经理()
多选题
一位Swing和她的经理在柜台前方,看见顾客在排队,他立即说:很明显你的服务有问题,他的经理()
A. 给予有效回馈
B. 准确指出问题
C. 说出事实
D. 并未明确给予回馈
查看答案
该试题由用户976****61提供
查看答案人数:14746
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户976****61提供
查看答案人数:14747
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
一位Swing和她的经理在柜台前方,看见顾客在排队,他立即说:很明显你的服务有问题,他的经理()
A.给予有效回馈 B.准确指出问题 C.说出事实 D.并未明确给予回馈
答案
多选题
柜台前排队超过3层时,餐区伙伴怎么做?()
A.指引顾客使用自助点餐或自助机 B.直接进前台点餐 C.引导顾客正确排队,并立即通知值班经理 D.为第三位顾客进行点膳工作
答案
主观题
有一位是小偷,他看见那有一辆小车,他为什么不偷?
答案
单选题
某病人在街上看见一位老同学正在横过马路,他便想“他不想看见我。”这种认知错误是
A.任意推断 B.过度引申 C.夸大或缩小 D.“全或无”思维 E.选择性概括
答案
单选题
柜台前出现客户排队或等候区客户较多时,大堂经理主动询问等候客户需求,适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于()
A.一次分流 B.二次分流 C.三次分流 D.四次分流
答案
判断题
在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应招呼第二位客户,请其到其他柜台办理()
答案
判断题
遇到客户插队到柜台前时,柜员应该礼貌拒绝为其办理业务,并请其按秩序排队()
答案
单选题
有一位顾客在店里,你向他介绍产品他也不说话,就是自己随便走走也不问你关于产品的信息,当他走到摆放R7的柜台前却停下了脚步,拿起R7看了起来,这时你应该着重向他介绍R7的什么特点()
A.拍照特点 B.3G运行内存 C.一体式全金属机身设计 D.VOOC闪充特点
答案
多选题
一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客()
A.您好欢迎光临肯德基 B.早上好,欢迎光临 C.王哥您好,今天穿的很休闲,是休息吧,来您这边先坐
答案
主观题
春运时,小张排队六天六夜到第一位了,为什么明明有票他却没有买到票呢?
答案
热门试题
银行柜面工作人员在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。
在某商场柜台前,有这样一段对话:
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队()
银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。
银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。
你是一位部门经理。有一天,另外一个部门的一位员工找到你,向你诉说他们部门的种种问题。他说,他多次向他们部门经理提出建议,但他们部门经理不接受,而他又接触不到更高一层的领导。他希望你帮帮他。这时,你会怎么做()
一位新上任的项目经理,不知道团队成员中谁负责什么,他应该参考()
踏步位从正前方看可以看见后面腿的膝盖。
超级柜台前端服务岗的职责()
在排队时,如果后一位同学只能看到前一位同学的后脑勺,就表示队伍排直了。这是因为()
如果甲公司一位女职员去乙公司见一位男经理,请问 先伸手?
当车辆结构一位端在运行前方时,右3为车辆结构( )位。
当车辆结构一位端在运行前方时,左1为车辆结构( )位。
当车辆结构一位端在运行前方时,左2为车辆结构__位
亲切热情的服务态度,是每一位顾客__
你应当怎样对付一位喋喋不休的顾客()
一位客户经理指导几户目标客户?
一位客户经理指导几户重点客户?
在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应立即停止工作并向主管领导反映()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP