如果游客要求转递的物品是__________，导游人员应促其完税，否则不予转递。

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退货，导游人员应（）。 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。 如果是单个游客，导游人员应采用( ） 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（　　）。 如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品，导游员必须先对物品进行检查，无毒并在有效期内方可转递（） 如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品，导游员必须先对物品进行检查，无毒并在有效期内方可转递（） 旅游者要求转递的物品中若有食品时，导游人员应当如何处理？ 旅游者要求转递的物品中若有食品时，导游人员应当如何处理 导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。 如果游客要求去不健康的娱乐场所，导游人员应委婉劝阻 如果是单个游客，导游人员应采用（）的形式进行讲解。 如果是单个游客，导游人员应采用（）的形式进行讲解。 一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。 为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。 转递物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人员时，导游人员应如何处理？ 转递物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人员时，导游人员应如何处理 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（） 游客要求转递物品给外国使领馆或其他人员应如何处理 游客要求转递物品给外国使领馆或其他人员应如何处理