单选题

物流客户服务管理的目标是()

A. 争取更多客户
B. 客户价值最大
C. 建立长期客户伙伴关系
D. 利润最大化

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单选题
物流客户服务管理的目标是()
A.争取更多客户 B.客户价值最大 C.建立长期客户伙伴关系 D.利润最大化
答案
单选题
物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。
A.降低物流成本 B.提高物流效率 C.增加企业利润 D.满足客户需求
答案
单选题
物流客户服务的最终目标是()。
A.保有顾客所期望的商品存货保障 B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障 C.符合顾客所期望的商品质量保障 D.保证顾客对商品的利用可能性
答案
单选题
物流服务管理的目标是()。
A.客户满意 B.成本最低 C.投资最少 D.盈利最多
答案
单选题
企业物流规划应首先识别客户的服务需求,然后定义客户服务目标,再进行物流系统设计。()
A.对 B.错
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物流信息管理系统的最终目标是提高对客户的服务水平和降低物流的总成本。()
A.正确 B.错误
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企业物流规划应该首先识别客户的服务需求,其次定义客户服务目标,最后进行物流系统设计。()
A.对 B.错
答案
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销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行,实现扩大市场和提高客户服务水平。()
A.对 B.错
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多选题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
A.保有顾客所期望的商品存货保障 B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障 C.符合顾客所期望的商品质量 D.符合顾客期望的商品数量
答案
判断题
实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。
答案
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实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是() 可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本() 物流系统规划流程的排序为()。①总体绩效评估;②企业目标和战略;③一体化物流管理系统的设计;④客户服务需求;⑤整体物流规划 物流企业追求的目标是不断提高对客户的服务质量和() 用户服务是物流管理最终目标,即全局性战略目标。 用户服务是物流管理最终目标,即全局性战略目标() 物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性() 物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。() 物流战略管理的目标是:()、减少资本投入和改进服务质量。 客户服务与物流客户服务的定义是相同的。 客户服务与物流客户服务的定义是相同的() 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。 物流客户信息的作用以服务为前提,物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素,在物流管理中起主导作用() 物流客户信息的作用以服务为前提,物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素,在物流管理中起主导作用() 物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容()
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