以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容：（）
A. 收集培训的应用情况
B. 实时监控团队工作状态
C. 服务工作量测量
D. 挑选合适的员工进行工具维护
查看答案
相关试题
换一换
以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容：（）
A.收集培训的应用情况 B.实时监控团队工作状态 C.服务工作量测量 D.挑选合适的员工进行工具维护
答案
（）不是IT服务持续改进中服务台测量指标：
A.复用率 B.派单准确率 C.录单率 D.平均通话时间
答案
以下不是IT服务部署实施要素---技术要素部署实施内容的是：（）
A.应急响应预案的制订与演练 B.SOP标准操作规范 C.技术手册发布 D.知识库内容初始化
答案
以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。
A.修正服务目标 B.服务流程优化 C.建立内部考核体系 D.完善服务流程
答案
以下不是查勘人员电话沟通要素的是（）
A.礼貌确认客户身份 B.规范自报家门（三要素：尊敬的语言，公司，姓名） C.询问客户保险时间与地点 D.一句安抚
答案
下列（）不是持续服务改进的目标。
A.审查和分析服务水平取得的成果 B.为提高管理服务流程效率所采取的鉴定活动 C.在不牺牲顾客满意度的情况下提高IT服务的成本效益 D.在用户同意的水平上交付和管理服务的生产活动
答案
以下不是局域网提供的服务内容（）
A.工作组内的日程安排 B.应用软件共享 C.打印机共享 D.TP服务
答案
以下不是IT服务运营管理中资源要素中的工具管理
A.保持稳定性，按生产系统管理 B.进行工具的可用性测试 C.适时的改进 D.挑选合适的员工进行日常维护
答案
以下不是社区口腔卫生服务内容的是
A.社区口腔健康教育 B.社区口腔疾病预防 C.社区口腔医疗服务 D.社区口腔卫生信息管理 E.社区口腔卫生事业管理
答案
以下内容中（）不是服务营销组合中“产品”要素的内容
A.领域 B.品牌名称 C.公关 D.售后服务
答案
热门试题
以下内容中（）不是服务营销组合中“人”要素的内容
以下内容中（）不是服务营销组合中“定价”要素的内容
在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（ ）不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
以下不是门禁系统中央服务器巡视内容的是（）
以下不是客服日常服务标准中联系内容的是（）
以下内容中（）不是服务营销组合中“地点或渠道”要素的内容
以下不是主体构成要素的是（）
以下不是保险相关要素的是（ ）。
以下不是Facebook推广要素的是?
以下不是健康六要素的是（）
以下不是健康六要素的是( )
以下不是服务人员职业着装应遵循的原则是（）
以下不是版头构成要素的是（）
以下不是保证网络安全的要素。（）
以下不是物流的功能要素的是（）
以下关于服务持续改进的说法，错误是（）
以下不是“交际场合”的构成要素的是（）。
以下不是列车运行图的时间要素（）
以下不是测控装置同期合闸条件要素有：（）。
以下不是物流运输系统要素的是（）
使用微信扫一扫登录
