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当旅容索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()
判断题
当旅容索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()
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当旅容索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()
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当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。( )
A.正确 B.错误
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当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()
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当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()
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多选题
当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当()。
A.将财物记录在登记册上 B.写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名 C.交领班送客房部妥善保管 D.根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主 E.当旅客索取时,饭店应当无条件返还,不得收取保管费
答案
多选题
当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当()。
A.将财物记录在登记册上 B.写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名 C.交领班送客房部妥善保管 D.根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主 E.当旅客索取时,饭店应当无条件返还,不得收取保管费
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判断题
饭店提供的服务一般都是有偿服务,当旅客无力支付或拒绝支付时,饭店有权留置旅客的财物,从旅客的财物中受偿住宿等费用。()
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判断题
由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。()
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由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。( )
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什么是饭店?饭店应该具备哪些条件
什么是饭店?饭店应该具备哪些条件?
《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店,所产生的费用由( )承当。
星级以上宾(旅)馆、饭店应组建志愿消防队()
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
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客人遗留物品在饭店,()后仍无人认领的,饭店可进行登记造册,按拾遗物品处理。
如果在饭店客用区域发现遗留物品怎样处理?
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
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()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()
饭店购置设备时应当满足下列( )要求。
地陪在赴饭店途中,临近下榻饭店时介绍饭店概况,介绍内容包括()
地陪应在饭店前台处领取印有的饭店卡片分发给旅游者: 饭店名称|饭店地址|饭店星级|饭店电话|饭店设施
入住饭店时,导游应建议游客将贵重财物随身携带,不要放在房间内。 ( )
当需求价格弹性大于1时,饭店应采取()策略。
饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
按照饭店的规模大小分,可以把饭店分为小型饭店、中型饭店和大型饭店,其中中型饭店一般拥有客房()
根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。
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