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客户服务经理通过“个人账户优惠利率申请”功能(BMWSVR0001),“操作码”栏位选择“03-查询”时,利率优惠审批编号右侧新增“申请机构”栏位,长度为11 位,需输入网点()
单选题
客户服务经理通过“个人账户优惠利率申请”功能(BMWSVR0001),“操作码”栏位选择“03-查询”时,利率优惠审批编号右侧新增“申请机构”栏位,长度为11 位,需输入网点()
A. 机构号
B. 归属分行号
C. 归属业务处理中心机构号
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单选题
客户服务经理通过“个人账户优惠利率申请”功能(BMWSVR0001),“操作码”栏位选择“03-查询”时,利率优惠审批编号右侧新增“申请机构”栏位,长度为11 位,需输入网点()
A.机构号 B.归属分行号 C.归属业务处理中心机构号
答案
多选题
客户服务经理通过个人优惠利率查询功能查询客户优惠利率时,系统支持、查询模式()
A.仅输入“申请机构”进行查询 B.仅输入“利率优惠审批编号”进行查询 C.仅输入“客户证|件号码”进行查询 D.同时输入利率优惠审批编号、客户账号、账号序号、客户证|件种类、客户证|件号码和查询起止日期等栏位任意组合加上申请机构进行查询
答案
单选题
客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”路径发起,业务类型选择,点击“个人账户信息查询”按钮,联动进入个人账户详细信息查询界面进行打印时,打印输出的每一页个人账户信息页最末行左下角新增打印会计业务章电子印章()
A.司法查询 B.个人客户查询 C.内部查询 D.有章查询
答案
单选题
客户服务经理通过手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时,客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息,每次最多在列表中添加个账号信息()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(BBOSCE0010)”路径发起司法查询时,点击“客户号下账户查询”,允许客户服务经理一次性选择多个账户添加至法律查询账户列表。其中,每次选择账户的最大数量为户()
A.5 B.10 C.20 D.30
答案
单选题
未面核IIIII类账户应通过“客户信息-账户维护-个人账户-信息修改”路径发起进行修改,不应通过“客户服务-账户-人民币个人存款账户核实”功能进行处理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户服务经理通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径完成客户领取印鉴卡后,系统联动打印哪些内容()
A.A:印鉴卡客户联正面的信息 B.B:印鉴卡银行联正面的信息 C.C:印鉴卡背面的机构号信息 D.D:机构号只提示在“印鉴卡银行联”打印
答案
单选题
客户服务经理在给客户领取发票时,应通过流程办理()
A.A:内部交接 B.B:直接给客户 C.C:“客户服务-增值税发票领取/寄送 D.D:登记交接登记簿
答案
单选题
单笔个人优惠利率审批中,发起优惠利率申请的客户经理与受理开户业务的柜员必须归属用一机构()
A.A:正确 B.B:错误
答案
判断题
客户有特殊原因无法签约电子渠道,客户服务经理可将该客户通过白名单维护功能进行维护,线上申请对公账户时可选择不开立企业网银或企业手机银行()
答案
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客户服务经理业务服务原则()
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
到店客户健康信息查询功能可支持网点副主管、主管、客户服务经理()
客户服务经理可通过以下方式获取推介转介信息()
客户服务经理的共同服务形象为()
客户服务经理仪表仪容形象要求()。
简述客户服务经理岗位职责。
简述客户服务经理岗位职责
网上银行个人客户申请个人可通过本行()、柜台等途径,验证客户身份和账户信息后,申请使用网上银行服务功能的工作。
客户查询个人账户存款余额时,可通过等渠道办理()
客户服务经理无法通过手持终端查询对公保证金信息()
客户服务经理可通过手持终端查询对公保证金信息()
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的()
如合帐账户费用小额退费至个人账户,因个人账户费用划转至公共账户非实时到账,建议客户__通过1008611查询公共账户余额()
个人客户在邮储机构申请开立个人存款账户时,应正确、完整填写《个人账户申请书》,其必填信息主要包括()。
个人客户在邮储机构申请开立个人存款账户时,应正确、完整填写《个人账户申请书》,其必填信息主要包括()。
客户经理以现金或个人账户形式代收、代管业务产生的相关费用()
以个人资金、个人账户为客户提供、、等服务属于员工异常交易行为()
如协议约定客户对公活期结算账户需根据客户付息通知约定时间付息,则客户经理应提前确认付息日期,并在付息日前及时递交优惠利率审批申请书,由分行业务处理中心在活期结算账户付息次日通过优惠利率审批功能针对签约账户维护当日付息信息,实现该账户在非季度结息日结息处理。
如协议约定客户对公活期结算账户需根据客户付息通知约定时间付息,则客户经理应提前确认付息日期,并在付息日前及时递交优惠利率审批申请书,由分行业务处理中心在活期结算账户付息次日通过优惠利率审批功能针对签约账户维护当日付息信息,实现该账户在非季度结息日结息处理()
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