下列美团点评在回复上正确的有哪些（）
A. 用真诚的语言态度接纳顾客反馈
B. 我们店的管理很严谨不可能有问题，肯定是你自己的问题
C. 顾客有好评时回复：我们家的就是这样好吃
D. 顾客反馈的问题，我们会重点关注，希望您下次过来会有一个满意的用餐体验
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下列美团点评在回复上正确的有哪些（）
A.用真诚的语言态度接纳顾客反馈 B.我们店的管理很严谨不可能有问题，肯定是你自己的问题 C.顾客有好评时回复：我们家的就是这样好吃 D.顾客反馈的问题，我们会重点关注，希望您下次过来会有一个满意的用餐体验
答案
大众点评、美团的评价，回复要求是（）
A.1-4星需回复 B.回复时效：24小时 C.回复时效：48小时
答案
美团点评营销活动必上什么（）
A.秒杀 B.拼团 C.立减 D.凑单
答案
美团点评的价值观是什么?()
A.以客户为中心 B.正直诚信 C.合作共赢 D.追求卓越
答案
美团收到同行恶意差评，可以不回复（）
A.正确 B.错误
答案
以下哪个选项是点评美团侧做流量曝光最直接的方式（）
A.商户通 B.推广通 C.霸王餐 D.拼团活动
答案
客人如果使用大众点评或者美团闪惠买单，我们应该怎么做（）
A.客户告知订单编号就可以走了 B.需要告知客人选择正确的门店，如西贝莜面村上海联洋店，输入预结单上的金额 C.客人在大众点评或者美团闪惠上买完单就可以了 D.买完单自己手动清台就可以
答案
美团网、大众点评网、百度糯米团、拉手网等团购网站均是采用：
答案
请问美团、糯米，大众点评等外部商家的即时到账交易如何申请退款（）
A.建议客户联系外部商家协商 B.建议客户在支付宝交易记录中申请 C.建议客户拨打95188热线工作人员咨询 D.征得客户同意后帮忙转接支持线
答案
下列说法中，正确有哪些（）
A.护理学中人包括人.家庭.社区.社会 B.护理学中的人包括个人.家庭.社区.社会 C.脂类分为糖脂及类脂两大类。 D.脂类分为磷脂及类脂两大类
答案
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