主观题

用户办理电信业务时,通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等,并以()形式明确企业与用户双方的权利和义务。

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主观题
用户办理电信业务时,通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等,并以()形式明确企业与用户双方的权利和义务。
答案
多选题
《电信服务规范》规定:用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明,主要包括哪些?()
A.业务功能 B.通达范围 C.业务取消方式 D.费用收取办法 E.障碍申告电话
答案
判断题
电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。
A.对 B.错
答案
判断题
电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。
答案
判断题
电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务()
答案
单选题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料()
A.一年内, B.两年内, C.三年内, D.6个月内
答案
单选题
根据《电信服务规范》第十条,用户申请办理电信业务时,__应当向用户提供该项业务的说明()
A.电信业务经营者 B.代理商 C.基础电信业务经营者 D.增值电信业务经营者
答案
主观题
电信用户通过电信业务经营者网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务的,电信业务经营者应及时通过短信、、页面窗口等方式,清晰、明确告知用户所办理业务的收费标准、生效日期和服务时限,并告知用户是否办理成功
答案
多选题
单位用户办理电话入网手续时,电信业务经营者应通过自有营业厅或自有人员上门服务的方式,按哪些步骤为用户办理实名登记()
A.要求用户提供有效证件 B.证件真实性查验 C.人证一致性查验 D.现场拍照留存
答案
单选题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后()年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料
A.2 B.3 C.1 D.4
答案
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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后()内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料 电信业务经营者应结合本地消费情况,设置提醒值,用户当月累计通信费用超过该提醒值,电信业务经营者应及时通知用户 电信业务可以分为基础电信业务和()电信业务。 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。 电信业务经营者在电信服务中,可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。 电信业务经营者在电信服务中,可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。() 根据《电话用户真实身份信息登记规定》,电信业务经营者为用户办理入网手续时,应当要求用户出示、提供真实身份信息,用户应当予以配合 《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户() 电信业务经营者免费提供电信用户()收费依据。 主营业务收入为联通公司经营的__电信业务和__电信业务取得的通信服务收入和ICT业务收入 电信业务经营者应当为电信用户__提供方便 用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户() 电信业务分为基础业务和()电信业务。 《电话用户真实身份信息登记规定》规定,电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后()年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料 电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。 应非主导的电信业务经营者的要求,主导的电信业务经营者应当向对方网的用户提供()。 工信部传统分类将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务,随着互联网高速发展,电信业务日益丰富,传统的分类方式与业务现状已不能完全匹配,在新形势下按所面向的用户不同,可将信息通信业务分为()。 用户要求提供增值电信业务代理收费清单的,代理双方应提供() 人用户持居民身份证在实体渠道办理电话入网手续时,电信业务经营者应按以下哪些步骤为用户办理实名登记() 个人用户持居民身份证在实体渠道办理电话入网手续时,电信业务经营者应按什么步骤为用户办理实名登记?()
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