多选题

得到列车晚点信息后,车站要立即与路局客票管理所联系,合理控制相关列车剩余票额,做好旅客的各项准备工作()

A. 改签
B. 调整
C. 退票
D. 换乘

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多选题
得到列车晚点信息后,车站要立即与路局客票管理所联系,合理控制相关列车剩余票额,做好旅客的各项准备工作()
A.改签 B.调整 C.退票 D.换乘
答案
判断题
车站要加强与路局客票管理所的联系和沟通,及时了解列车晚点情况,加强售票窗口力量,做好旅客退票、改签工作()
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定:得到列车晚点信息后,车站要立即与集团公司客票管理所联系,合理控制相关列车剩余票额,做好旅客工作()
A.改签 B.换乘 C.中转签证 D.退票
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定,得到列车晚点信息后,车站要立即与集团公司客运部联系,合理控制相关列车剩余票额,做好旅客改签、退票工作()
答案
多选题
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:列车晚点时,车站应通过客票系统查询列车晚点运行信息,为换乘旅客办理接续列车车票的相关()手续。
A.改签 B.退票 C.联程 D.更改到站
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》广播(监控)作业,列车晚点广播。遇列车晚点时,应加强与有关部门的联系,主动沟通信息,了解,及时通告列车晚点情况,做好广播宣传工作和晚点情况记录()
A.列车晚点原因 B.晚点时间 C.行车信息 D.具体情况
答案
多选题
发布大雾天气响应后车站处置原则为()
A.做好高架、地面车站站台安全巡视,能见度低于100米时,使用信号灯向司机提供引导信号,通过400M加强与司机联络。 B.做好车站现场秩序维护,做好乘客引导、安抚工作。 C.做好现场处置情况报送OCC工作。 D.按照OCC命令,做好后续处置及配合工作
答案
主观题
站内停电接通过列车时,列车到达后车站值班员应依次办理哪些项目?
答案
主观题
LOW操作交出控制操作后车站站名显示
答案
判断题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:车站要加强与地方交通管理部门的沟通协调,遇旅客列车晚点严重时,要及时联系调派公交、出租车等交通能力,方便到达旅客的及时疏散()
答案
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遇有热备车底与替换车底车型不同时,车站要加强与路局客票管理所的联系,及时掌握席位发售情况,制定已售车票的调整方案,并落实专人按车厢分工做好旅客席位工作() 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站(),车站应当立即报告铁路局客运调度和GONGAN部门,车站领导应当及时到场解决() 《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,行包安检后车站要在运输报单上加盖“_”戳记 车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室__、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。() 因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不再开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点信息后,为旅客办理相关改签、退票手续() 因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车开具客运记录,由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续() 遇客票系统故障不能较快恢复,启用车站应急售票系统,确认售票网络中断或客票系统发生故障的确切原因,及时向路局客票管理所索取脱机非联网售票启动密码() 21点以后车站只,不得使用高音喇叭() 运营结束后车站便可向行调要点下线施工() 每天运营结束后车站必须清点,做到账实相符() 清客完毕后车站给司机“__”信号,通知司机关门() 运营结束后车站便可向行调要点下线施工() 在接发列车和调车作业时,发生异常情况后车站值班员应做到() 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中,因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公a安部门,车站领导应及时协调公a安干警到场解决() 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中,因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和工安部门,车站领导应及时协调工安干井到场解决() 在非车站控制时,车站值班员与衔接的单线半自动闭塞区段车站、企业办理闭塞,办理后车站值班员报告列车调度员() 旅客列车突发大客流时,列车长要及时(),遇突发大客流和恶性超员导致列车站延晚点时,要立即向所在(所属)铁路局客调、段应急办公室汇报 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第11条,电子客票进站检票处置:组织旅客直接进站上车时,车站值班员须通知列车长,列车长通过站车无线交互系统终端加强车上的验票工作,同时,车站将相关车次报告铁路局客票管理所,由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作() 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:车站广播室(综控室或路局综控台)要加强对晚点严重列车运行情况的盯控,同时加强与车站行车室(列车调度员)的联系,及时掌握旅客列车运行状况() 车站团体票数量若超过本站票额的规定比例,须经客票管理所审批()
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