若用户投诉的解决方案涉及到退赔,相关责任方涉及到平台其他品牌,以下描述正确的是()
A. 第一责任方无须与其他责任方沟通协商给到用户解决方案
B. 若相关责任方无法对给到用户的退赔方案达成一致意见,第一责任方品牌或门店无需先给到用户解决方案
C. 若对贝壳客服的判定存在异议,可升级至平台陪审团进行判定
D. 若无法就责任划分达成一致,不可通过贝壳客服进行判定
查看答案
该试题由用户650****46提供
查看答案人数:31378
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户650****46提供
查看答案人数:31379
如遇到问题请联系客服